Enkel salgskommunikasjon som kan og vil forbedre resultatene:
- Snakk med kundene dine
- Besvar spørsmål fra kundene dine. (Mail, telefonsvarer, sosiale medier, nettsider)
- Vær positiv!
- Ta kundenes tilbakemeldinger seriøst, og løs utfordingene for/eller sammen kunden
- Hold avtaler. Avvik fra avtalen bør tas tak i omgående
- Gi mer enn kunden forventer, og synliggjør det
- Vis at du verdsetter kunden med handling
- Lytt, lytt lytt. Skal du selge ett produkt, tjeneste eller ide, så lytt først..
- De fleste kunder liker å snakke om seg selv. La de få lov til det.
- Snakk til kunden som at de er unike
- Ros kundene. (..men ikke overdriv)
- Smil!
- Vær bevisst på ditt eget kroppsspråk. Det sier ofte mer enn ord..
Hva legger du fokus på ovenfor dine kunder?
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
Følg Henning Aarsand Consult på facebook: http://bit.ly/daVrjP
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar