torsdag 27. juni 2013

Hva bør et kurs i sosiale medier inneholde? (B2B, B2C)



 Det florer av kurs om sosiale medier. Dette bør du være opptatt av når du velger kursholder:

- Sjekk hvordan kursholderen selv mestrer sosiale medier. Gå inn på Facebook, Twitter, Bloggen eller andre sosiale medier.
- Definer målet ditt med kurset! Vil du bare lære litt om de sosiale mediene, eller har du en ambisjon om å faktisk bruke det i ditt daglige virke?
- Fokuser på kurs som mikser teori og praksis. Følger ikke praksisen med vil du ofte gå ut av kurset motivert, men med liten evne til å gjennomføre noe selv i ettertid.
- Sosiale medier er en viktig kanal i salgs- og markedsarbeidet. Påse at du finner kurs som forteller om synergien mellom de forskjellige kanalene, og ikke minst hvilke muligheter som foreligger.
- Det viktigste sosiale mediet er ikke digitalt! Det er deg og dine medarbeidere.  Alt starter i butikken, i møter eller på telefonen. Påse at kursene tar hensyn til det.
- Velg kursholdere som faktisk skjønner salg- og markedsføring. Ikke bare markedsføring eller salg. Miksen er viktig!
- Sjekk ut om de selv kan gi eksempler på hvordan de har skapt business med sosiale medier. Konkrete eksempler. Sjekk referanser.
- De mest effektive kursene er små kurs med et par deltagere. Hvor man har en levende pc presentasjon. Ikke en foilbasert presentasjon.

Har du noen kursholdere/firmaer du vil anbefale?

/Henning

mandag 10. juni 2013

HVA SYNTES DU OM «REKLAMESTUNTET» TIL EXPERT?


Expert lanserte sent igår en kontroversiell reklamekampanje hvor de fokuserer på nedbemanning av ansatte for å kunne selge rimeligere produkter. De fleste avisene har skrevet om det, og i sosiale medier eksploderer det med tilbakemeldinger på godt og vondt.
Jeg lurer på følgende:
1. Tror du det vil få negative konsekvenser for kundetilstrømningen til Expert kortsiktig/langsiktig?
2. Hvordan syntes du at mediehusene har håndtert kampanjen? Burde de skrevet om det? Er vinklingen eventuell fornuftig/ufornuftig?
3. Siden mediehusene dekker slike «stunt» så kraftig. Tror du det vil føre til flere lignende kampanjer fremover?

Del gjerne dine synspunkter.

henningaarsand.com

torsdag 6. juni 2013

Slik kan selgere dra nytte av sosiale medier!



  1. Bygge nettverk
  2. Prospecteringsverktøy
  3. Sette seg inn i kunder og konkurrenter
  4. Følge med på nyheter og trender
  5. Holde kontakten med eksisterende, nye og potensielle kunder
  6. Utvikle nettverksgrupper for egne kunder
  7. Utvikle nettbaserte sosiale konsepter for eksisterende og potensielle kunder
  8. Legge ut informasjon om nyheter om seg, firmaet, produkter, tjenester
  9. Innvolvere kundene i utviklingen av nye produkter og tjenester 
  10. Invitere kunder og samarbeidspartnere til eventer/messer
  11. Spesialtilbud til de som følger deg/dere på sosiale medier
  12. Skaffe nye samarbeidspartnere/kollegaer
  13. Holde en tettere dialog med kundene 
  14. «VIP» kundeservice for egne kunder
  15. Kunnskapsdeling 
  16. Gi kundene dine merverdi ved at de får presentere seg selv for ditt nettverk
  17. Verve salg
  18. Ren markedsføring av seg selv
  19. Netthandel
  20. Skape trafikk til bedriftens sider/netthandel
  21. Informere om nye produkter og tjenester
  22. Finne samarbeidspartnere