tirsdag 28. september 2010

Grunder? Leasing, lån eller cash?

• Leasing av driftsmidler er en utmerket løsning for finansiering av, og investering i, driftsrelaterte aktiva

• ”Alt” kan i utgangspunktet leases, men de mest vanlige aktivaklassene er kjøretøy, maskiner og tradisjonelt driftstilbehør, også datautstyr.

• Om du velger å lease eller lånefinansiere oppnår du ofte samme resultat. Det er imidlertid viktig å merke seg 2 viktige forhold;
o Balansen i virksomheten din påvirkes ulikt og derved også bedriftens nøkkeltall. Ta din regnskapsfører/revisor med på råd.
o Ved leasing binder du i utgangspunktet ikke opp andre aktiva som sikkerhet enn objektet som leases. Låner du penger i banken ligger det ofte et såkalt kryssdeponi i bunnen, der bedriftens omløpsaktiva (og evt andre sikkerheter) er pantsatt for ethvert mellomværende.

• Ved leasing som alternativ til kontant betaling vil du frigjøre kapital til andre oppgaver, ekspansjon og vekst.

• Ved leasing som alternativ til lån vil du også jevnlig kunne fornye driftstilbehøret i tråd med reell slitasje, og unngå at balansen (og nøkkeltallene) påvirkes negativt av gjeld.

• Som for annen finansiering kreves også her at virksomheten er fornuftig kapitalisert og driver med en akseptabel lønnsomhet. Dog viser nok praksis at finansieringsselskapene og bankene strekker seg noe lenger på risikoskalaen innenfor leasingfinansiering, enn for tradisjonell lånefinansiering.

o Mitt råd:
Mindre bedrifter med mulighet bør absolutt vurdere å lease – spesielt dersom alternativet er kontant betaling. Som eier av en bedrift i vekst eller oppstartsfasen bør likviditet være din aller viktigste prioritering.

Se evt http://www.nordea.no/Bedrift/Finansiering/Investering/Leasing/403994.html
Her finner du også verktøy for beregning av ulike alternativer.


Ta ellers gjerne kontakt ved spørsmål, og tips gjerne andre av dine kontakter om ”Grundertips”.

Velkommen!

http://salgstips-ledertips.blogspot.com/2010/10/strategi-konseptutvikling-salg-og.html

Eksempler på forskjellige salgsstrategier.

Det finnes forskjellige strategier for hvordan din bedrift kan jobbe med kundene. Her er noen alternative strategier:
1.      Ta vare på kundene. Jobb strategisk for at ikke kundene skal forsvinne. 
2.      Jobb strategisk for at hver enkelt kunde skal kjøpe flere produkter/tjenester.
3.      Jobb strategisk for å finne nye kunder.
4.      Ha en kombinert strategi hvor dere pleier kundene deres, jobber med ny salg og ikke minst selger på kunden ”add on” produkter/tjenester.
Uansett hvilken strategi som din bedrift har valgt, så påse at du får den opplæringen/oppfølgingen som trengs. Det kreves en dyp inngående kompetanse på:
1.      Produkt/Tjenester
2.      Markedet/Konkurrenter
3.      Kommunikasjon/Salgsteknikk
4.      Salgspsykologi/Selvinnsikt
Velkommen til en ”live streamet” introduksjon:
Ønsker dere alle en fortsatt god uke!
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
+4745002040
Henning.aarsand@gmail.com




Typiske kjennetegn ved en god leder.

Her er noen typiske kjennetegn for en god leder:
1.     Målrettet/Målbevisst: En dyktig leder er opptatt av mål, og ikke minst å nå dem.
2.     Utadvendt: En leder skal formidle, og ikke minst overbevise sine ansatte. Derfor er det viktig at han/hun kan kommunisere med ulike målgrupper på forskjellige nivåer.
3.     Lærevillig: En dyktig leder er lærevillig og åpen for andres erfaringer.
4.     Omgjengelig og hyggelig: Den dyktige lederen har med høy grad av empati, forståelse og medfølelse for andre. De har interesse for andre mennesker og forståelse/kunnskap om mellommenneskelige relasjoner.
5.     Stabilitet: En dyktig leder er følelsemessig stabil og trygg på seg selv.
6.     En god leder er god på å skape resultater gjennom andre.
7.     En dyktig leder evner å se hva som kommer rundt ”neste sving”.

“Great leaders know that the best way to grow their business is to grow their people””Great leaders know that the best way to grow their business is to grow their people”  S.Long
Velkommen til en “live streamet” introduksjon:
http://www.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=wall
Ønsker alle en fortsatt fin uke!
Mvh
Henning Aarsand





Her får du gratis ukentlig salgs og ledertips!

http://www.facebook.com/group.php?gid=328672753066

http://www.facebook.com/group.php?gid=369319582912

http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info

Velkommen

Hilsen Henning

Typiske kjennetegn ved en god leder

Her er noen typiske kjennetegn ved en god leder:
1.     Målrettet/Målbevisst: En dyktig leder er opptatt av mål, og ikke minst å nå dem.
2.     Utadvendt : En leder skal formidle, og ikke minst overbevise sine ansatte. Derfor er det viktig at han/hun kan kommunisere med ulike målgrupper på forskjellige nivåer.
       3.     Lærevillig: En dyktig leder er lærevillig og åpen for andres erfaringer.
       4.     Omgjengelig og hyggelig: Den dyktige lederen har med høy grad av empati, forståelse og medfølelse for andre. De har interesse for andre mennesker og forståelse/kunnskap om mellommenneskelige relasjoner.
       5.     Stabilitet: En dyktig leder er følelsemessig stabil og trygg på seg selv.
       6.     En god leder er god på å skape resultater gjennom andre.
       7.     En dyktig leder evner å se hva som kommer rundt ”neste sving”.
Avslutter med:
“Great leaders know that the best way to grow their business is to grow their people””Great leaders know that the best way to grow their business is to grow their people”  S.Long
Skap en god uke!
Bli tilhenger av: HENNING AARSAND CONSULT
http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info



Eksempler på forskjellige salgsstrategier.

Det finnes forskjellige strategier for hvordan din bedrift kan jobbe med kundene. Her er noen alternative strategier:
1.      Ta vare på kundene. Jobb strategisk for at ikke kundene skal forsvinne. 
2.      Jobb strategisk for at hver enkelt kunde skal kjøpe flere produkter/tjenester .
3.      Jobb strategisk for å finne nye kunder.
4.      Ha en kombinert strategi  hvor dere pleier kundene deres, jobber med ny salg og ikke minst selger på kunden ”add on” produkter/Tjenester.
Uansett hvilken strategi som din bedrift har valgt, så påse at at du får den opplæringen/oppfølgingen som trengs. Det kreves en dyp inngående kompetanse på:
1.      Produkt/Tjenester
2.      Markedet/Konkurrenter
3.      Kommunikasjon/Salgsteknikk
4.      Salgspsykologi/Selvinnsikt
Følg gjerne alle tipsene på facebook:
Ønsker dere alle en fortsatt god uke!
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
+4745002040
Henning.aarsand@gmail.com

mandag 27. september 2010

Skolemat til elevene!

Har de siste mnd vært så heldig å bli kjent med de som driver Mat360 AS. (http://www.mat360.no/)
Konseptet går rett og slett ut på å tilby skolemat til alle elever.

Det som ikke er like enkelt er å få lov til å levere mat på den enkelt skole. Er det ikke rektor som går imot, så er det FOU eller andre med spesielle "egne" interesser.
Det koster ikke noe for skolen, det er ingen administrasjon for skolen, men allikevel er det en stor utfording å få lov til å tilby sunn skolemat til elevene.

Innvendingen for ikke å kjøpe er alt fra:

- At de ikke trenger det
- Alt på skolen skal være gratis
- Likhetsprinsippet osv osv.   (De lager til og med en stiftelse slik at de som ikke har råd skal få det dekket)

Hva gjør skoleelevene idag? - Går på butikken  for å kjøpe usunne varer som brus og boller. Så elevene bruker penger uansett.

Helst skulle all mat vært gratis for skoleelevene. Ikke bare burde de fått mat, men også varm mat.
Uansett syntes jeg det er "æreverdig" den kampen mat360 gjør. Jeg dypt imponert over at de har fått til det de har gjort til nå, og ikke minst håper jeg alle vil støtte dem i arbeidet deres.

Gå gjerne inn på gruppen de har laget på facebook og vis din støtte:

http://www.facebook.com/pages/Mat360/351164873652

/Henning

søndag 26. september 2010

Om å oppmuntre!

(FRA BOKEN ”UPPMUNTRA MERA” AV: MIKE PEGGS)
Og Være en oppmuntrer er å tro på menneskene og deres ressurser
Å være en oppmuntrer å gå andre mennesker håp, DET Å UTRETTE DET MULIGE I STEDET FOR Å PRATE OM DET UMULIGE.
Å være en oppmuntrer innebærer at en forteller menneskene hva de gjør bra. Men det krever mer enn bare positive ord, det krever at en gir dem praktisk støtte på alle områder i livet. At en viser omtanke. Et menneske behøver oppmuntring for å vokse. Gå derfor inn for å oppmuntre mennesker i familie, blant venner, på skolen, på arbeidet, ja i helge samfunnet.
Gi dine medmennesker positive budskap, og du får se at de vokser som mennesker.
Du kan hjelpe ditt barn, og andre til å innse at ”ferden gjennom livet” blir festligere hvis de holder på med slikt som de virkelig liker. Lær bort at vi lever bare engang, og at det derfor er viktig og gjøre det man trives med, og at man hjelper andre. Visst kan det ligge en fare i det å legge seg borti andre menneskers liv. Og virkelig farlig blir det hvis en forsøker å styre andres liv, DET må en passe seg for; hvert menneske skal forme sin egen tilværelse, men det er aldri feil å hjelpe til med positiv oppmuntring, til å så frø av håp.
Bli ikke urolig om du eller andre ikke fullfører alt du forsøker på. Kreative mennesker setter i gang mange prosjekter, men fullfører bare noen få. Det viktigste er å gå 100 % inn for det som betyr mest for deg.
Glem ikke å oppmuntre deg selv; forsøk blant annet å være mer sammen med ”oppmuntrer venner”, positive mennesker som hjelper deg til å føle deg mer levende! Samarbeid med positive mennesker.
På livets vei må du også være forbredt på å møte de sin er det motsatte av oppmuntrere: STOPPERNE. Forsøk vennlig å unngå dem, selv om du må betrakte dem som bra mennesker som også trenger oppmuntring
Å være en oppmuntrer er å tro på seg selv og sine ressurser, og tro at en kan være med på å skape en mer positiv verden.

Om egne eller andres meninger!

Om egne eller andres meninger
(Med utgangspunkt i Erich Fromms bok ”Flukten fra frihetene”)
De fleste av oss antas å være individer som er frie til å tenke, føle og handle som vi vil. Ethvert individ tror oppriktig at han er han, og at hans tanker, følelser og ønsker er hans. Selv om det finnes virkelige individer blant oss, er denne troen i de fleste tilfeller en illusjon og en farlig illusjon fordi den gjør det vanskeligere å fjerne årsaken til denne tilstanden
Spør en gjennomsnitts avisleser hva han/hun mener om et bestemt politisk spørsmål. Han vil som sin mening gi deg en mer eller mindre presis gjenfortelling av hva han har lest, men ikke desto mindre – og dette er poenget – tror han at det han sier er resultatet av hva han selv har tenkt.
Våre tanker, følelser og vilje blir i den grad påvirket utenfra… at tilsynelatende originale handlinger er regelen, mens de virkelige ekte og opprinnelige mentale handlinger er unntakene. Det samme fenomenet gjelder estetiske vurderinger. Gjennomsnittspersonen som besøker gallerier og ser en berømt maler, for eksempel Rembrandt, finner at det er et godt og imponerende bilde. Analyserer vi hans vurderinger, finner vi at han ikke har noen bestemt indre reaksjon på bildet, men han finner det godt fordi han vet at han ventes å mene at det er godt.
Tanken som er et resultat av aktiv tenkning er alltid ny og originale; original ikke nødvendigvis i den forstand at ikke andre har tenkt den før, men alltid i den forstand at den som har tenkt, har brukt tenkning som et redskap til å oppdage noe nytt i verden utenfor eller inni ham selv.
Når det gjelder følelser må vi skjelne mellom det ekte som kommer fra oss selv, og det uekte som slett ikke er vårt eget, selv om vi innbiller oss det. Også for viljen gjelder det samme som for tanker og følelser.
Folk flest er overbevist om at så lenge de ikke blir åpenlyst tvunget av ytre makt til å gjøre noe, er deres beslutninger deres egne og at om de ønsker noe, så er det de selv som ønsker det. Dette er en av de store illusjoner vi har om oss selv.
Svært mange av våre beslutninger er i virkeligheten våre egne, de er påført oss utenifra; vi har klart å overbevise oss selv om at det er vi selv som har tatt beslutningen, mens vi faktisk har innfridd andres forventninger.
Det ser nesten ut til at originale beslutninger er et forholdsvis sjeldent fenomen i et samfunn som antas å hvile på nettopp individuelle beslutninger.
Bli gjerne tilhenger av Henning Aarsand consult:
Ha en fin søndag, 26. september 2010
/Henning

Retningslinjer for god salgs coaching

Oversender noen enkle retningslinjer for hva salgscoachen bør ha fokus på:
n  Forplikt deg til å ville utvikle selgeren
n  La selger virkelig merke at du vil at han/hun skal bli bedre
n  Vis at du bryr deg om selgeren og hans ve og vel
n  Benytt og kvalitetssikre salgsmønsteret. Da blir coachingen konstruktiv! Og det viser at salgsmønsteret SKAL følges. På denne måten vil også ord og handling henge sammen
n  Følg opp punktene som ble avtalt i siste ”en til en” samtale/målsamtale
n  Viktig med rød tråd gjennom oppfølgingen av selger
n  Man kan vise til progresjon i nøkkeltall som følge av coachingen man har gjennomført
n  Vær en bedre lytter enn taler!
n  Unngå favoritter
n  Alle har krav på oppfølging ut i fra sitt eget behov
n  Vær konsekvent og tydelig
n  Hold avtaler og hold det du lover
n  Vær tydelig på hva som skal utvikles/hva som er bra
n  Vær åpen og positivt ærlig med selger
n  Motiver for endring ved å gi konstruktiv tilbakemelding
LYKKE TIL!
Ønsker du enda flere ledertips. Bli tilhenger av Henning Aarsand Consult på facebook:
Ha en fin søndag,
/Henning

lørdag 25. september 2010

Finansiering av drift - tidlig vekstfase (2-4 år)

• Bedrifter i denne fasen har ofte større driftskapitalbehov enn balansen gir mulighet for å oppnå i en tradisjonell bank.

• Factoring er et utmerket alternativ til kassekreditt, og en finansieringsform med ufortjent dårlig rykte.

• Gjennom en factoringfinansiering pantsettes kundefordringene til fordel for banken eller finansieringsselskapet, men ikke varelageret.

• Factoring båndlegger med andre ord en mindre del av bedriftens balanse enn en kassekreditt der også varelageret normalt pantsettes.

• Bedrifter i vekst kan finansiere opptil 90 % av utestående fordringer på denne måten. Du bestemmer selv om du vil holde utvalgte kunder/fordringer utenfor ordningen.

• Factoring er ikke dyrt, særlig ikke når du tar hensyn til at du slipper å ansette ressurser til å følge opp reskontroen din og foreta evt purringer.

• Har du bundet opp boligen eller stillet private sikkerheten i tidlig oppstartsfase, kan du gjennom factoring løse det meste av driftskapitalbehovet i virksomheten, og derigjennom få mulighet til redusere privat sikkerhetsstillelse.

Andre fordeler med factoring er bl.a;
• Frigjør midler raskere som ellers ville ha vært bundet i kundefordringer
• Mulighet til å utvide likviditeten i takt med salget
• Minsker risikoen for tap
• Bedre styring og kontroll
• Verdifull tid frigjøres til salg og kundeservice

Det er viktig at du har en tilfredstillende kvalitet på utestående fordringer. I tillegg bør de ha en viss ”spredning”, dvs fordelt mot flere kunder og/eller bransjer

Du finner mer nyttig informasjon om denne finansieringsformen her:
http://www.nordea.no/Bedrift/Finansiering/Drift/Factoring.

Her finner du også simuleringsmodeller der du kan beregne forventet besparelse gjennom kortere kredittid til dine kunder.

Neste uke; tar vi for oss finansiering av bedriftens driftsmidler gjennom lån og leasing.
Legg deg til gruppen grundertips: http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=117552308292624

Distribuer gjerne Grundertipset til dine forbindelser og ta kontakt for evt spørsmål.

Hvordan håndtere kjøpssignaler?


”Kjøpssignaler er signaler fra kunden som avslører at han har lyst til å kjøpe. Noen signaler vil være tydeligere enn andre, og de kan være verbale eller fysiske handlinger”
Verbale kjøpssignaler:

Kunden kommer med bemerkninger om hvordan det ville vært å eie produktet.
Eksempel (Kunden) : "Den jakken kunne jeg godt  tenkt meg". Han kan også be selger gjenta noe som allerede har blitt gjort helt klart tidligere - for å overbevise seg selv om at han tar en riktig beslutning. Han kan også gi uttrykk for enighet ved å forsterke selgerens argumenter. Selger kan også selv forsterke kundens verbale signaler, ved f.eks å spørre han om hvordan produktet vil passe inn hos han, mao. få han til å "se" produktet i sine egne omgivelser. Hvis kunden spør om prisen under presentasjonen av løsningen, er det det klareste kjøpssignalet du kan få.
Fysiske kjøpssignaler:

Kunden behandler produktet som om han allerede eier det. Forsøk å se hvordan kunden behandler produktet. Eksempel:
Han kan vise dette ved f.eks:
- Ta på produktet
- Snu og vende på produktet
Setter stor pris på at nettopp du er medlem av gruppen! Kom gjerne med tilbakemeldinger på ”godt og vondt” om det er ting du mener at kan gjøres annerledes. Kjenner du noen som du tror kunne ha glede av ukentlige salgstips, så inviter dem gjerne!
Skap en god uke!
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
Henning.aarsand@gmail.com

Bli fan av utgiveren av salgstipsene: HENNING AARSAND CONSULT http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info

Hvordan gi konstruktiv kritikk?

Alle som jobber med salgsledelse/ledelse opplever i ny og ne at man må gi en av sine ansatte kritikk.
 Legger ved noen tips som kan være greit å ta med seg til slike samtaler for å gjøre kritikken så konstruktiv som mulig:
1.      Gi kritikken til den du vil kritisere, ikke til andre.
2.      Kritiser ikke når det er andre å tilstede.
3.      Sammenlign ikke med andre kollegaer.
4.      Fremfør kritikken så snart du får en passende anledning
5.      Ikke gjenta deg selv
6.      Forsøk og bare å kritisere en sak avgangen
7.      Ikke gi varsel på forhånd om den kritikken du har tenkt å gi
8.      Be ikke om unnskyldning for kritikk som du mener er berettiget
9.      Unngå ironi
10.   Unngå å diskutere motpartens motiver
11.   Glem aldri at hvis du aldri gir andre ros, kan du heller ikke vente at vedkommende skal stille seg positiv til din kritikk.
Vil du har enda flere leder/salgstips. Bli tilhenger av:

God helg fra, Henning:)



tirsdag 21. september 2010

Salgstips! Selgerens atferd!

Alt vi driver med er salg i en eller annen form. Det er en kjøper og selger i enhver samtale. Hvor bevisst man er på det, er derimot ett stort spørsmål.
Når det kommer til om kunden sier ja eller nei er selgerens adferd ofte like viktig som selve produktet. Liker kunden deg er sannsynligheten langt større for at kunden kjøper av nettopp deg.
For oss som er selgere er det derfor viktig og:

1.     Skaffe oss innsikt om kundens adferd.
2.     Identifisere de underliggende drivkreftene til kjøperen, slik at vi forstår kundens behov og kjøpsmotivasjon bedre.

Selgere er forskjellige, og det er også kundene. Enkelte selgere kan tappe oss for energi ved og alltid fokusere på begrensninger og problemer.(”Vondt i viljen”)
 Andre fyller oss med energi fordi de alltid ser løsninger og muligheter. Sistnevnte har forstått at en positiv holdning og innstilling påvirker omgivelsene på en god måte.
Felles for alle er at de drives av ulike underliggende motivasjonsfaktorer, som for eksempel:

1.     Det å skape resultater
2.     Levere kvalitet
3.     Bli sosialt akseptert

 Gjennom innsikt i hvordan omgivelsene oppfatter adferden vår, kan vi trene på å tilpasse vår væremåte hvis situasjonen krever det, og velge en salgsstrategi som skaper empati og resultater hos kjøperen. Adferd er universell og uavhengig av bransje eller salgsnivå. Det handler mer om kundens adferdsstil. Hvem er kunden og hvordan kan du tolke og forstå han/hun best mulig?

Til syvende og sist er den beste selgeren den som er i stand til å skape den beste kjøpsopplevelsen. For å greie dette må selgeren lære å tolke og forstå, og ikke minst tilpasse seg kunden.

Noen av salgstipsene vil fra og med neste uke ”livestreames” på Henning Aarsand Consult sin profil på facebook. Velkommen!

http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info


SKAP EN GOD UKE!

”The only time you run out of chances is when you stop taking them”

Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand


PMI - Positiv mental innstilling

Vil du bli den best, må du ønske det, og være villig til å betale prisen.  Har du ”vondt i viljen” blir du aldri best!
Mange vil motarbeide deg i form av ”negativ” kommunikasjon. Eksempler: ”Dette har vi prøvd før” ”Ingen vits å ringe den kunden” Dette blir for vanskelig for deg” osv. I tunge tider tenker man  slike tanker selv også, og med slike tanker i hodet er det umulig å bli best!
Dagens tips:
Snu alt som som sies og tenkes til noe positivt. Snakk og tenk positivt, innvolver deg med positive mennesker.
Se på enhver motgang som en nødvendighet for å bli best.

Grundertips! Finansiering i oppstartfasen


Finansiering i oppstartsfasen.

• Svært få finansinstitusjoner tar risiko på nystartede virksomheter uten tidligere historie.

• Bankens rolle er (desverre) IKKE å ta egenkapitalrisiko (selv om mange grundere kan mene annerledes). Banken lever av en rentemargin, mens aksjonær/eier sitter med hele oppsiden.

• Vær derfor forberedt på å stille med en god slump egenkapital eller ekstra sikkerhet i bolig dersom du trenger ekstern finansiering i denne fasen.
• Tips I: Sørg for at avtalen om finansiering også regulerer under hvilke omstendigheter banken vil slette/redusere sikkerheten. En slik ”omstendighet” er f.eks at virksomheten utvikler seg i henhold til de planer som er lagt, både økonomisk og på andre måter (12/24/36 mnd)

• Tips II. Sørg uansett for at du så tidlig som mulig etablerer en solid forbindelse med en bank, og vær helt åpen om både utfordringer og muligheter. Du trenger ingen storbank i denne fasen.
Lokale sparebanker er et utmerket valg.

• Tips III: Husk at det også er noe som heter leasing, leie og factoring. Finansieringsformer som egner seg utmerket også for små virksomheter.

• Det finnes ulike andre kilder til finansiering for grundere i oppstartsfasen. Innovasjon Norge som bl.a yter ulike former for lån, er ett eksempel.


Bli tilhenger av Henning Aarsand Consult:  http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info

Mål/Resultat samtalen

En av salgsleder/sjef sine viktigste oppgaver er å følge opp sine egne selgere. Er det noe som er sikkert, så er det at det slurves på dette området i de fleste bedrifter.
Har erfart alt fra at den enkelte selger ikke får oppfølging fra sin nærmeste leder, til at man kun har en utviklingssamtale i året. Det holder ikke om bedriften ønsker å bedre resultatene.
En mål/resultatsamtale bør gjennomføres med hver enkelt selger ukentlig .
Hva skal en slik samtale inneholde:
1.      Situasjonen general.
2.      Tallene for gruppen/teamet/selskapet/ Tallene for selgeren individuelt
3.       Tiltak som selger skal sette inn for å oppnå målet
4.      Bidrag fra nærmeste leder (trening, sammøte, lytting el)
5.      Gjentagelse av mål og tiltak, og ny avtale for oppfølging neste uke.
6.      Ønske selgeren lykke til med ny uke
Etter møtet skal det lages ett kort referat som selger/leder plikter å følge. Selger og leder skal stille godt forbredt til møtet.
Møtet skal vare i ca 10 – 15 min. Din jobb som leder og påse at det ikke ”sklir ut”.
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
Bli tilhenger av: HENNING AARSAND CONSULT 
http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info


Linkedin grupper/Facebook grupper: SALGSTIPS / LEDERTIPS / GRUNDERTIPS /SOSIALE MEDIER

Hvordan håndtere innvendinger?


En innvending er et signal fra kunden om at han/hun ikke er enige i det selgeren sier, og/eller at han/hun har misforstått selgeren.  De fleste innvendinger er ikke reelle, men må allikevel håndteres. Se på innvendingen fra kunden som nyttig informasjon og utdype det for kunden.
Som regel fungerer det dårlig å svare på innvendinger med å overlesse kunden med fordeler som produktet har. Denne uenigheten mellom selger og kunde bør som regel løses og/eller legges død. Det finnes flere teknikker for dette.
For det første bør vi vise forståelse for kundens innvending. ”jeg forstår at…… og jeg er selvsagt enig i at….., men hva betyr det for deg i denne forbindelse…. …. ?
à  Finn ut hva som er det virkelige problemet…!
à  En ekte innvending kan vise seg å være et kjøpssignal
à  En falsk innvending kan benyttes fordi kunden ikke er interessert.
Vi kan skille falske og ekte innvendinger ved å stille kontrollspørsmål som f.eks:
-        Dersom vi kan løse dette for deg ved at….., vil du da være interessert ?
Ekte innvendinger (har reell betydning for kunden):
-         Kan være en reell ulempe for kunden ved vårt produkt
-        I så fall.. Innrøm ulempen, og oppvei med fordeler
-         Kan være en misforståelse pga. forutinntatt mening eller misforståelser i
  løpet av salgssamtalen.
-        En ekte innvending kan være et kjøpssignal.  F.eks. ”Jeg skulle gjerne kjøpt men…..”
Falske innvendinger (bare noe kunden sier fordi det ikke er interessant):
-         Kan oppstå dersom du ikke har klart å gjøre kunden interessert
-        Ignorer innvendingen ettersom det ikke har noen hensikt å imøtekomme den.
-        Still eventuelt et åpent spørsmål for å forsøke å ”tenne” kunden på nytt.
LYKKE TIL!
Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand

Bli fan av: HENNING AARSAND CONSULT  http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info

Tips for god møtebooking!

Møtebooking er en viktig del av mange selgere sin hverdag. Ved å bruke enkle teknikker vil du øke hitraten betraktelig. Her en er noen tips:
1.      Selg møtet! Ikke fall for fristelsen å selge pr. tlf.
2.      Book møter på faste tidspunkter. Du må være 100% dedikert for å få mest mulig ut av booking tiden.
3.      Vis entusiasme og vær mentalt tilstede.
4.      Speil kunden innledningsvis. Ved å lytte til kundens første ord hører du lett hvilke modus han/hun er. Spør heller om å få ringe igjen om kunden virker stresset.
5.      Gi kunden en kort info på hvorfor akkurat du vil ha et møte med han, og ikke så mye informasjon at han får gjort seg opp noen mening om behovet.
6.      Ta brodden av innvendinger. Får du masse spørsmål/innvendinger, si for eksempel dette.       – Flott at du spør, og fortell deretter kunden at du vil komme tilbake til det når dere møtes.
7.      Husk at det sjelden passer at du ringer.
8.      Prospekterer du selv, så påse at du booker møter i ca samme området.
9.      Gi alltid kunden to møtealternativer! (Passer det at vi møtes torsdag eller fredag?)
10.   Alle har knapt med tid, inklusiv deg selv. Fortell derfor kunden at du er i hans område på torsdag og fredag denne uken, og spør hvilke av dagene det passer best for han.
11.   Påse at alle beslutningstagere er med i møtet.
12.   Når møtet er booket, så send alltid kunden en møtebekreftelse.
13.   Bygg opp en bookemal, og ikke minst lag en mal for hva du vil møte av innvendinger. TREN! Husk at malen skal bare brukes som et styringsverktøy. Ikke sitt å les rett av, det vil kunden evt merke.

Skap en god uke!

Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand

Bli fan av: HENNING AARSAND CONSULT http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info

Atferden til selgeren!

Alt vi driver med er salg i en eller annen form. Det er en kjøper og selger i enhver samtale. Hvor bevisst man er på det, er derimot ett stort spørsmål.
Når det kommer til om kunden sier ja eller nei er selgerens adferd ofte like viktig som selve produktet. Liker kunden deg er sannsynligheten langt større for at kunden kjøper av nettopp deg.
For oss som er selgere er det derfor viktig og:

1.     Skaffe oss innsikt om kundens adferd.
2.     Identifisere de underliggende drivkreftene til kjøperen, slik at vi forstår kundens behov og kjøpsmotivasjon bedre.

Selgere er forskjellige, og det er også kundene. Enkelte selgere kan tappe oss for energi ved og alltid fokusere på begrensninger og problemer.(”Vondt i viljen”)
 Andre fyller oss med energi fordi de alltid ser løsninger og muligheter. Sistnevnte har forstått at en positiv holdning og innstilling påvirker omgivelsene på en god måte.
Felles for alle er at de drives av ulike underliggende motivasjonsfaktorer, som for eksempel:

1.     Det å skape resultater
2.     Levere kvalitet
3.     Bli sosialt akseptert

 Gjennom innsikt i hvordan omgivelsene oppfatter adferden vår, kan vi trene på å tilpasse vår væremåte hvis situasjonen krever det, og velge en salgsstrategi som skaper empati og resultater hos kjøperen. Adferd er universell og uavhengig av bransje eller salgsnivå. Det handler mer om kundens adferdsstil. Hvem er kunden og hvordan kan du tolke og forstå han/hun best mulig?

Til syvende og sist er den beste selgeren den som er i stand til å skape den beste kjøpsopplevelsen. For å greie dette må selgeren lære å tolke og forstå, og ikke minst tilpasse seg kunden.

Avslutter med noen ord til ettertanke:

”The only time you run out of chances is when you stop taking them”

Med Vennlig Hilsen
Henning Aarsand
Henning.aarsand@gmail.com

Bli fan av utgiveren av salgstipsene: HENNING AARSAND CONSULT http://nb-no.facebook.com/pages/Henning-Aarsand-Consult/106007876099339?v=info