torsdag 24. januar 2013

Sosial medier er ikke noe «hokuspokus» - B2B/B2C



  • Sosiale medier er ikke noe «hokuspokus». Det er digital sosial kontakt!
  • Som all annen sosial kontakt så kreves at det noen tar initativ til dialog.
  • Dialog i «plenum» på sosiale medier er en god start for å bli kjent med nye mennesker og/eller bedrifter. 
  • Ønsker du å øke verdien på dialogen så tar man kontakt direkte med mennesker eller bedrifter du finner spennende. Først da blir det personlig og verdifullt for bedrifter og individ. Du vil da garantert finne nye venner, forretningsforbindelser, kunder, samarbeidspartnere, sparringspartnere eller andre ting. Det er det største suksesskriteriet for alle SMB bedrifter! Like it or not.
  • Lytt! Som i alle andre salgs- og markedsaktiviteter så er det viktig å lytte etter de RIKTIGE tingene. Ta det du hører seriøst. Det være seg ris og ros. Vis at dere handler. Besvar spørsmål.
  • Du kan få tips og råd fra «eksperter» på sosiale medier, men til syvende og sist må DU prioritere tid til kanalen. Ingen kan gjøre det for deg om du ønsker suksess.
  • Ikke vær redd for å dele humor, meninger, tanker og ideer i sosiale medier. Som i det vanlige liv er det ikke farlig. Vær allikevel forsiktig med å dele kontroversielle ting som kan såre, skade eller oppfattes som mobbing. Det er ikke akseptert!
  • Sosiale medier er fortsatt bare en kanal. Knytt den sammen med alle andre markeds/salgskanaler + fysisk kontakt. Digital kontakt har stor verdi. Personlig kontakt har enda større verdi!
  • Ikke gjør alt likt som alle andre. Du vil oppleve å få råd som er standariserte «copy past» tanker. Vær litt «gæren». Lytt til rådene og tilpass det til egne erfaringer.
  • Skal bedriften din betale for råd, så sjekk ut hva hvordan eksperten/bedriften selv gjør det i sosiale medier og andre kanaler. Har de få følgere, liten aktivitet, dårlig innhold på egne sider, sosiale medier + viser svake økonomiske resultater, så er det neppe en/noen du bør kjøpe råd av.
  • Alt bør være dynamisk i 2013. Nettsider, sosiale medier, personlig hyppighet med kunder og samarbeidspartnere. 
  • Tenk nøye igjennom hvordan dere skal håndtere eventuelle kriser!
  • Tenk alternativer til Facebook! Måten de «tapetserer» sidene med reklame gjør kanalen mindre attraktiv for brukere og bedrifter. Desto mer reklame. Desto færre brukere over tid!
  • Husk å mobiltilpasse alt innhold!


Tilsutt! 

Slutt å se på individene på sosiale medier som en enhet. 
Tilpass dialogen til den du ønsker å prate med, og fokuser mindre på dialog på sosiale medier med de fra samme bransje. Du kan få noen ideer derfra.. men det skaper liten verdi på bunnlinjen..


Henning

onsdag 23. januar 2013

Slik får du mest ut av dagen!



  1. Sett deg mål for dagen. Klare tydelige mål.
  2. Prioriter
  3. Du rekker ikke alt. Noen ting må du forskyve.
  4. Planlegg dagen kvelden før.
  5. Skriv ned tingene du skal gjennomføre.
  6. Sett mål du må strekke deg etter, men som er oppnåelige.
  7. Lag plan som gjør at det blir kvalitet i gjennomføringen.
  8. Vilje til gjennomøring bør være tilstede.
  9. Selvdisiplin er et must.
  10. Fokuser på det du driver med akuratt der og da.
  11. Tren på overse distraksjoner
  12. Evaluer dagen som har vært. Gjør eventuelle tilpassninger til neste dag.
  13. Det er lov å være fornøyd med seg selv. Når man målene for dagen skal man reflektere  over det.

Take care of the minutes and the hours will take care of themselves.
- Lord Chesterfield


Henning

tirsdag 22. januar 2013

SOSIALE MEDIER FOR BEDRIFTER – HVORDAN HOLDE SEG OPPDATERT?


Tiden man kun hadde noen få markedskanaler å forholde seg til er definitivt forbi.
Idag finnes det enormt mange muligheter! For mange vil mange si. For bedriftene sin del kreves det nå en mer strategisk markedssjef med utpreget businessforståelse. En som kan/forstår hvordan markedet funger i praksis. Ikke bare i teorien.
Sosiale medier er en viktig kanal som knytter stor sett alle markedskanaler sammen om man gjør det rett. Utfordringene er å holde seg oppdatert.
Vil du være først ute med nyheter om sosiale medier? Da kan det eventuellt være lurt å følge disse sidene:
Vil du ha nyhetene på norsk, så dekker stort sett alle reklamebyråer og nettaviser de viktigste nyhetene litt i ettertid. Det finnes også en rekke applikasjoner. Mine favoritter er Zite og Mashable.
Hvilke sider/applikasjoner vil du anbefale for å holde seg oppdatert på sosiale medier?
/Henning

tirsdag 15. januar 2013

Hvordan lede andre om du ikke greier å lede deg selv?



Hvordan skal du kunne lede andre om du ikke greier å lede deg selv? 

Man starter vel ikke å kjøre buss før man tar sertfikatet på personbil? Personlig lederskap er utfordrende og ofte noe som blir glemt. 

Før man leder andre må man lære seg å lede seg selv.Ønsker man suksess i å lede en bedrift, idrettslag eller en organisasjon må man starte med å fokusere på seg selv. Det er hvor bra du greier å lede deg selv som er avgjørene for organisasjonens resultater.


Hvordan trener du på ditt personlige lederskap?


henningaarsand.com

tirsdag 8. januar 2013

Slik fokuserer jeg for å oppnå suksess!



  1. Bruk tid på rett mennesker. 
  2. Ta tak i problemene. Ikke utsett dem. Løs dem!
  3. Vær deg selv. 
  4. Ta vare på andre, men aldri glem å ta vare på deg selv.
  5. Fortiden er historie. Lær av den, legg den bak deg og se fremover.
  6. Ikke vær redd for å gjøre feil. Uansett hva som skjer kommer det noe godt ut av beslutningen.
  7. Kjøpe lykke er kortvarig tilfredstillelse. Innvolerer deg med mennesker som lokker frem smilet, kjærligheten og de daglige små tingene.
  8. La være å engste deg så mye. 99% av alle engstelser får aldri rot i virkligheten.
  9. Klage og syntes synd på seg selv hjelper ikke. Gjør noe med det istendenfor.
  10. Hat gir sjelden langsiktig god effekt. Tilgi. Eventuellt gå videre.
  11. Ikke la andre dra deg ned på sitt nivå. 
  12. Lær av feil! Evaluer. Gå så videre.
  13. Ingen er perfekte. De mest perfekte utad er ofte de minst perfekte innad. Aksepter deg selv.
  14. Nyt de små tingene i hverdagen. Det er det som gjør hverdagene perfekte.
  15. Ingenting gjør seg selv. Før energi inn i de tingene du ønsker at skal skje/endre seg.
  16. Sett deg mål. Følg opp, fortell andre om det og korriger underveis.
  17. Livet er ikke alltid enkelt! Ikke alltid ta den enkle veien ut av ting..
  18. Du har ingen andre enn deg selv å skylde på om noe går feil. Slutt å skyld på andre.
  19. Du kan ikke tilfredstille alle. Prioriter.
  20. Fokuser på det du vil at skal skje. Ikke det som du ikke ønsker.
  21. Vis takknemlighet. 
  22. Møt nye og gamle bekjente med et smil. 
  23. La være å utsette ting. Ta tak i utfordingene.
  24. Strekk frem hånden når du møter nye mennesker.
  25. Ikke bare si at du bryr deg om andre mennesker. Vis det ved handling.
  26. Teori er vel og bra. Handling er bedre!
Henning

henningaarsand.com

onsdag 2. januar 2013

LEDELSE, SALG OG MARKEDSFØRING I 2013!


2012 er historie og vi er allerede godt igang med 2013. Her deler jeg mine tanker, ideer og spådommer for hva som vil bli viktig for bedriftens ledere, markedsførere og selgere I 2013.
- 2013 er året hvor mange bedrifter MÅ gjennomgå egen organisasjon. Endre innhold i stillingesbeskrivelsene. Vurdere supplerende salgs- og markedskanaler + fokusere enda mer på kunden.
- Det vil stilles enda større krav til integrering og samkjøring av salgs- og markedsfunksjonene.
- Behovet for en strategisk markedsledelse med utpreget forretningsforståelse vil bli etterspurt.
- Målfokus i alle ledd i bedriften. Kvalitativt og kvantitativt.
- Markedsstrategi med fokus på direkte salgsutløsende aktiviteter
- 2013 er året man bør vurdere reklame-og mediebyrået. «Koster det mer enn det smaker?» Hvilke resultater er skapt i forhold til forventningene? Greier byråene selv å følge med på utviklingen? Hvordan mestrer byråene egen markedsføring i gamle og nye medier?
Sosiale medier blir enda viktigere! Ikke som kanal alene, men i samspill med alle andre markeds- og salgskanaler.
- Ikke noe erstatter dyktige mennesker. Teknologi løser mye, men ikke alt. Bedriftens viktigste ressurs vil også i 2013 være menneskene.
- Snakk mindre, gjennomfør mer. Flotte visjoner, strategier, markedsmål eller salgsmål har ingen verdi om de ikke følges tett opp. Lag rutiner som skaper en målorientert vinnerkultur med fokus på frihet under ansvar.
- Bedriftens ansatte må trene. Akuratt som toppidrettsutøver. Lag planer som tar hensyn til den enkeltes utvikling.
- Fokuser på å utvikle en ærlig salgs- og markedsstrategi. Løgner, snarveier, manglende etikk og verdier vil gjennomskues enda raskere av markedet.
- Brudd på bedriftens etiske og moralske rettningslinjer kan føre til enorme konsekvenser. Før fortalte 1 person 10 andre om en negativ opplevelse. Idag kan en person digitalt fortelle 1000 personer om den samme negative opplevelsen ved et tastetrykk. Etikk og moral blir derfor viktig.
- Alle som jobber mot markedet. Kundeservice, markedsansatte, ledere og selgere MÅ ut å prate med kundene selv. Det er ofte store forskjeller mellom teori og praksis.
- Mobilen og nettbrettet blir en enda viktigere salgs- og markedskanal.
- Eventer, kundearrangementer og seminarer bør det fokuseres enda mer på. Flere direkte kontaktpunkter med eksisterende og nye kunder bør gjennomføres i 2013.
- Påse at man har en god miks av unge og eldre ansatte. Er leder og styrefunksjonene kun sammensatt av «gutteklubben grei» deltagere på +50 år bør det endres omågende. Direkte kritisk for innovasjon og tilpassning til fremtidige utfordringer.
Tilslutt:
Viktigheten av å innvolvere ansatte, vise at man «ser» den enkelte, belønne gode prestasjoner, støtte de som sliter, sosial fokus , oppmuntre til personlig utvikling og en kompetent målstyring vil skape et godt 2013. Lykke til!

Henning