torsdag 31. mars 2011

Hva er QR koder?

QR-kode er en  strekkode som består av prikker på en hvit bakgrunn. Koden er firkantet og leses med et kamera. Den kan inneholde inntil 7089 siffer eller 4296 tall og bokstaver.
QR koder leses med mobilkamerat ditt. Inneholder informasjon i form av tall, tekst og tegn. Eksempel på innhold kan være telefonnummer, e-post adresse, nettadresse eller lignende.
En av de som var først ute med det i Norge var Norwegian. Papirløse billetter.
Med Vennlig Hilsen

Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

Hva er forskjellen på å være sjef og leder?



Ett av problemene når det gjelder vanlig kurs i lederskap er at de utvikler sjefer i stedet for ledere. Forskjellen mellom en sjef og en leder er:

-         Sjefen administrerer, lederen fornyer
-         Sjefen er en kopi, lederen er en original
-         Sjefen opprettholder, lederen utvikler
-         Sjefen fokuserer på systemer og strukturer, lederen fokuserer på personer
-         Sjefen setter sin lit til kontroll, lederen inspirerer til tillit
-         Sjefen har ett kortsiktig syn, lederen har ett langsiktig perspektiv
-         Sjefen spør hvordan og når, lederen spør hva og hvorfor
-         Sjefen imiterer, lederen skaper
-         Sjefen godtar tingene som de er, lederen utfordrer status quo
-         Sjefen gjør tingene riktig, lederen gjør de riktige tingene.

Sjefsferdigheter kan læres bort, og det er viktige ferdigheter å ha for en leder, men de bestanddelene som utgjør lederskap kan ikke læres bort, men må erfares.
Det har blitt skapt flere ledere på grunn av tilfeldigheter enn det er blitt av alle kurs i lederskap til sammen. Kurs i lederskap kan bare lære bort ferdigheter. De kan ikke lære bort personlighet og visjon. Ledere skaper seg selv ved å utvikle personlighet og vilje over tid.

For å bli en leder må du bli deg selv! Poenget er altså ikke å bli en leder. Poenget er å bli deg selv, og bruke deg selv fullt ut- alle dine kunnskaper gaver og all din energi. Alt i alt må du bli den personen du opprinnelig var ment å bli.
Å kjenne seg selv innebærer å skille mellom hvem du er, ønsker å være og hva resten av verden syntes du burde være. Lytte til den indre stemmen, og stole på den er en av de viktigste leksjonene når det gjelder lederskap.

Ledere vet hvem de selv er, og kjenner sine sterke og svake sider, og ikke minst hvordan de kan utnytte sine sterke sider maksimalt og kompenserer for sine svakheter. De vet også hva de vil og hvorfor, og hvordan de skal formidle det til andre, slik at de oppnår samarbeid og støtte. Og endelig vet de hvordan de skal nå sine mål.
Selv om jeg snakker om grunnleggende elementer er det ikke snakk om karaktertrekk som du er født med og ikke kan endre. Som utallige avsatte konger og uheldige arvinger til store formuer kan skrive under på, blir ikke ekte ledere født, men skapt, og vanligvis skaper de seg selv. De blir skapt mer av seg selv enn ytre omstendigheter.
Ledere har stort sett ingen interesse av å bevise at de er noe, men er snarere en sterk interesse av å utfolde seg selv fullt ut, og de vet at feil er ett nødvendig skritt i retning av suksess.


Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

onsdag 30. mars 2011

Salgskonkurranser - Greit å straffe de dårligste?

Alle som jobber med salg har oppplevd forskjellige former for konkurranser. 
De fleste selgere vil syntes at konkurranser både er motiverende/positivt i en travel hverdag. 

I enkelte bedrifter arrangerer man også konkurranser som ikke bare belønner de beste, men også straffer de dårligste selgerene. (Se eksempel fra e-24) http://bit.ly/dX1nCf 
Hvor mener dere at grensen går? Er det greit å arrangere konkurranser hvor selgeren med dårligst resultater må ikle seg kostymer eller lignende? 
Er det ikke straff nok å levere de dårligste resultatene? 
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

tirsdag 29. mars 2011

Ledertips -Ledelse med og uten evnen til å begeistre

Bred kompetanse og kunnskap er alene ikke nok til å bli den ultimate leder. Det tar oss bare et stykke på veien. Lederens evne til å begistre andre mennesker er også avgjørende. Karismatiske ledere ledere har som regel evnen til å begeistre andre mennesker, og via det skape resultater. 

Hva kjennetegner så en karismatisk leder?

-Utpreget interesse for andre mennesker
-Har en evne til å vise at de bryr seg
-Setter andre foran seg selv
-Øynene «lyser» av varme og interesse
-Engasjerende kroppsspråk
-Handlingsorienterte, og evner å skape resultater
-Evner å motivere andre mennesker

Hva begrenser lederens karismatiske evner?

Stolthet. Ledere som setter seg selv foran andre.
Usikkerhet. Holder seg til det sikre/trygge, og er ikke villig til å ta sjanser
Humørsyke. Er ofte uberegnlige og vanskelig til å stole på. Skaper utrygghet og usikkerhet rundt seg
Perfeksjonisme. Trang til å utøve ledeskap uten å gjøre feil. Det dreper kreativitet og frihet. En perfeksjonist blir sjelden fornøyd med seg selv, og det smitter ofte over på andre mennesker i organisasjonen.
Overfølsomhet. Ser kun innover i seg selv, og er ikke bevisst andres behov. Mangel på følelsomsmessig kapasitet utover egen person. De har derfor vanskelig for å få mennesker til å «flokke» seg rundt seg.
Negativitet. Negative holdninger/instilling er deprimerende og slitsomt å være sammen med. Bruker «nei» ordet flittigere enn ja ordet! Få mennesker samler seg rundt en negativ person. 

Kilde - J.C Maxwell


Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

mandag 28. mars 2011

Lage en Facebook side er ingen kunst? ...men..

Antall bedrifter på Facebook har eksplodert. Som de fleste har erfart er det ingen kunst å lage en Facebook side. Det er heller ingen kunst å lage en spesialtilpasset velkomstside for de som måtte ønske det.
Kunsten er derimot:
  • At Facebook siden er tilpasset eksisterende markeds/kommunikasjons strategi.
  • Hvordan dere knytter eksisterende markedsaktiviteter opp mot Facebook eller andre sosiale medier. Krysser markedsaktiviteter
  • Hvordan dere aktivt jobber med Facebook profilen. Roller og ansavarsfordeling i bedriften må være «klokkeklar». Ligger ikke sosiale medier arbeidsbeskrivelsen til noen i bedriften, så påse at det legges inn.
  • Hvordan dere engasjerer de som følger bedriften
  • Hvordan dere får følgerene til å spre deres "glade budskap"
  • Hvordan dere aktivt forteller kundene deres hvor de kan finne dere. I det legger jeg daglig arbeid/kampanjer hvor dere forteller egne og potensielle kunder at de kan finne dere på Facebook eller andre sosiale medier
  • Hvordan markeds/salgsansvarlig setter seg inn nyheter på Facebook
  • Klare rutiner for hvordan potensielle kunder på en struktutrert måte skal rutes til salgsapparatet
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

Hvordan ville du likt at Facebook statusen din blir brukt til reklame?

Ifølge Huffington Post jobber Facebook i disse dager med et nytt  annonsesystem som blant annet kan gjøre dine statusoppdateringer om til reklame.
Du har sikkert lagt merke til at reklamen på facebook profilen din idag har reklame/annonser som er tilpasset deg. Den nye typen av annonser på Facebook skal bli enda raskere, og i sanntid. Si at du feks skriver i statusfeltet ditt at du er på utkikk etter ny bil, så vil det innen sekunder vise deg en annonse fra BMW eller andre bilmerker.
Hvordan vil du like det?
Ingen vet når denne annonse formen vil komme til Norge, men det jeg er ganske sikker på at man aktivt selv må gå inn på siden for å administrere kontoen din for å eventuellt «skru» den av.
Personlig tror jeg vi ikke er i nærheten av å se slutten på kreative annonseringsmuligheter på Facebook eller andre sosiale medier.
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

Salgstips - Hvorfor får du ikke closet kunden?

Alle som jobber med salg vet viktigheten å lære seg teknikker for hvordan man skal close kunden. Det finnes en rekke teknikker for hvordan man skal spørre om ordren.  Skal ikke gå inn på det idag.
Årsaken til at en selger ikke greier å close kunden er ikke mangel på closingteknikker, men mangler tidligere i salgsmøtet/salgssamtalen.
Greier du ikke å skape nytteverdi, får du ikke frem kundens behov/ønsker, eller greier du ikke  å synliggjøre utfordingene kundene har i nåtid og fremtid, så vil du slite med å close kunden.
Noen ting du bør tenke på:
  • Har du greid å få kunden til å like deg? (kjemi?) Kunden kjøper sjelden av en han ikke liker.
  • Har du satt en klar agenda for møtet, og fått den akseptert av kunden? 
  • Har du husket å legge med et siste punkt i agendaen som viser at ambisjonen er å komme frem til en avtale/fremdrift?
  • Har kunden gitt deg aksepter i informasjonsinnhentingen? Uten noen aksepter så selger du sjelden/aldri
  • Har du husket å oppsummere akseptene for kunden? Gjentatt hvilke aksepter kunden har gitt deg. 
  • Bruk så en closing teknikk som er tilpasser måten du har lagt opp presentasjonen. Feks. Alternativ metoden.
Lykke til!
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

fredag 25. mars 2011

Fakta - Sosiale medier for B2B. Anbefales!

Denne videoen fra www.earnest-agency.com kan anbefales!

Spennende fakta tall for alle som jobber med/mot B2B.

- 37% spør om anbefalinger på sosiale medier når de skal kjøpe noe (B2B)
- 81% prosent av B2B selskapene er engasjert på sosiale medier i en eller annen form. Kun 67% på B2C
- 93% bruker Google for å starte en kjøpsprosess
- 54% forbyr bruk av sosiale medier på arbeidsplassen
- 9 av 10 kjøpere sier at de vil søke etter deg når de er klare for å kjøpe





Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

torsdag 24. mars 2011

Ledertips - Hvordan lede salgsmøtet?

Skal du lede et salgsmøte, så er dette ting du bør ha med:
  • Begynn salgsmøtet til avtalt tid.
  • Ta kontroll over møtet
  • Gjennomgå agendaen, og hvor lang tid møtet vil vare
  • Ha fokus på relevante og dagsaktuelle temaer for møtet
  • Øyenkontakt med selgerene er viktig
  • Ros de som fortjener å roses
  • Gå systimatisk igjennom punkt for punkt i agendaen. Bli enige. Trekk nødvendige konklusjoner
  • Oppklar eventuelle uklarheter
  • Presentere overordnede resultater. Består møtet av få, så la selgerene presentere egne resultater.
  • La selgerene presentere spesielle caser som andre kan lære av
  • Be om selgerene sine meninger
  • Påse at alle får muligheten til å si noe
  • Salgsteori/opplæring i enkelte av møtene. Selgerene trenger påfyll/oppfriskning
  • Varer møtet over lengre tid, så ta pauser
  • Skriv alltid referat. Fordel klare ansvarsoppgaver. Følg opp!
  • Avslutt alltid med noe positivt. Selgerene skal føle seg klare når de går ut av møtet
Har jeg glemt noe? 
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

Salgstips - Hva kan man måle selgerene på?

Det finnes mange måter man kan måle selgere på. 
Her er noen alternativer:
  1. Antall kundebesøk pr uke
  2. Antall bookede møter pr uke
  3. Antall avbook av møter pr uke
  4. Antall utgående salgstelefoner pr uke
  5. Antall sendte tilbud pr uke
  6. Antall forhandlere besøkt pr uke
  7. Omsetning nye kunder
  8. Snittsalg pr kunde
  9. Mersalg eksisterende kunder
  10. Antall oppfulgte eksisterende kunder
  11. Antall vidreformidlede leads som generere salg
  12. Måle antall aktiviteter lagt inn i CRM systemet
  13. Antall kunder som trekker seg fra avtalen
  14. Antall gjennomførte kundebesøk pr uke
  15. Antall kampanje produkter solgt innenfor en viss periode
  16. Antall leads/prospecter som skaffes på messer/stands
Hvordan måles selgerene i din bedrift?
Med Vennlig Hilsen
Henning aarsand
+4745002040
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

onsdag 23. mars 2011

Ledertips - Sosiale medier for ledere



Sosiale medier er i vinden som aldri før, og vil pårvirke ditt arbeid som leder. Mange bedrifter har allerede implemtert sosiale medier i den overordnede kommunikasjons strategien. De som ikke har gjort det kommer til å gjøre det før eller senere, i en eller annen form!

Medarbeiderene dine, kundene dine, potensielle kunder og ikke minst kritikerene deres er på sosiale medier.

Her er noen ting du som leder bør tenke på:

Skap en policy for hvordan dere skal håndtere sosiale medier internt og eksternt. Påse at det forankres i selskapets overordnede strategi, og at det forgrener seg nedover i organisasjonen med klar ansvarsfordeling.

Forby sosiale medier på jobb har liten effekt. Idag har de fleste en smartphone hvor de til enhver tid har tilgang til mediene uansett. Finn smarte løsninger.

Den virale effekten på sosiale medier kan være ekstrem. Spesielt når det kommer til negative omtale. Håndtering av negative omtale må også ligge forankret overordnet.

Påse at det dere eventuellt gjør av sosial aktiviterer samkjøres med eksisterende markedsaktiviter. Eks: Er dere på Faceook, så fortell om det på nettsiden deres og motsatt.

Finn kreative måter å delta på sosiale medier. Hvorfor gjør alt likt som alle andre?

Om man liker det eller ikke har forbrukerene av produktene/tjenestene deres mye større makt enn tidligere. Godta det, og innvolvere markedet.

Sosiale medier fører til at åpenhet etterspørres. Legg opp til åpenhet, og slipp opp på kontrollen.

Sosiale medier kan skape tett kontakt mellom ledelsen og markedet

Sosiale pressemeldinger er effektfullt. Kan sendes ut oftere, og med mål om treffe flere enn journalisten. (Bloggere, kunder, konkurrenter, potensielle kunder o.l) Den gamle pressemeldingen «vannes» ut.) Hvem skal være ansiktet utad? Du som CEO eller markedssjefen?

Bruk sosiale medier til å lese om hva markedet syntes om merkevaren din

Innvolver markedet i produkt/tjeneste utvikling. Vet du hva markedet vil ha? Eller tror du du vet hva markedet vil ha?

Mulighetene er mange!


Hvordan benytter din bedrift seg av mulighetene med sosiale medier?

Med Vennlig Hilsen

Henning aarsand

+4745002040
henning.aarsand@gmail.com
Følg Henning Aarsand Consult på facebook:
http://on.fb.me/9jxN4e