Typiske kjennetegn ved de beste salgs- og markedsorganisasjonene

- Menneskene. Liker kundekontakt, innovative, konkurranseinnstinkt, åpne, ærlige, målorienterte og innovative.
- Styrer og følger opp etter konkrete mål.
- Jobber etter selskapets visjon og verdier, og synliggjøres. Ikke ord på papiret bare..
- Kunden i fokus. Ikke bare sier de det, men viser det ved handling.
- Konkurransepreget organisasjonsstruktur.
- Alle salgs og markedsaktiviteter er integrert.
- Markedsførerene belønnes på selgerenes, avdelingens eller bedriftens resultater. (Ca.70/30)
- Salgs- og markedsstrategien er strategisk integrert.
- Klart system for opplæring, oppfølging, trening og målstyring.
- Flinke til å synliggjøre og belønne gode prestasjoner. Både kvalitativt og kvantitativt.
- Innovative. Evner å se 2 , 5 og 10 år fremover.
- Uansett markedsaktivitet har de en klar plan for hvordan de skal håndtere kunder som tar kontakt som et resultat av kampanjen.
- Bruker reklame/mediabyråer som fokuserer på ROI. Som jobber etter klare mål. Kombinert med det er villige til å stå inne for målene i form av en bonus om mål oppnås/ev.ikke oppnås.
- De beste lederene. En som er ansvarlig for både salg- og markedsføring. Må sees på som en enhet.
- Sosialt. Frihet under ansvar.
- Innser at nye medier/digitale medier krever enda større fokus på operative aktiviteter mot kunder og samarbeidspartnere.
- Den gamle markedsføreren bak «kontorpulten» er byttet ut.
- Den gamle råselgeren som ødelegger bedriftens rykte er byttet ut.

Har jeg glemte noe? Ting som burde vært tilføyet?

Henning

Holde presentasjon? Slik bør du håndtere eventuelle spørsmål. | Henning Aarsand Consult

Holde presentasjon? Slik bør du håndtere eventuelle spørsmål. | Henning Aarsand Consult

Derfor kutter GM ut Facebook, Super Bowl og andre markedskanaler/aktiviteter

De siste ukene har man kunnet lese om hvordan GM (General Motors) kutter ut forskjellige markedskanaler som for en tid tilbake ville vært helt utenkelig å kutte.

I forrige uke gikk de ut med at de slutter med all betalt annonsering på Facebook, og idag annonserte de at de ville kutte all annonsering i forbindelse med Super Bowl. Noe som ville vært helt utenkelig for en tid tilbake. De sier rett ut at det «koster mer enn det smaker».

Jeg er ganske sikker på at de vil kutte ut andre medier i nærmeste fremtid også. Mye har endret seg.

Flere bedrifter kan, bør og vil endre hva markedskronene sine skal gå til det neste året.

Når dere setter opp neste markedsbudsjett, så ta i betraktning dette:

• Hvor ofte klikker du på annonse på en nettavis? Om du skulle klikke kommer det av at du trykket feil? (Alt for mange klikk på annonser i nettaviser kommer av at folk klikker feil.)
• Facebook - Klikker du på annonser på Facebook? Facebook er en genial kanal for å promotere bedriften, men begrens bruken av betalt annonsering. Sett heller av ressurser til å jobbe med de mulighetene som Facebook gir gratis.
• Nettkataloger - Går du inn på 1881, gulesider eller andre kataloger når du søker en bedrift, eller søker du på Google? Vær synlig på Google. Kutt ut nettkataloger!
• Lokker reklamebyrået, mediabyrået med «flotte» tall og statistikker? Vær kritisk. Se bak tallene! Snakk med eksisterende kunder, potensielle kunder og gjør deg opp din egen mening. Alt for mye av trafikktallene er oppblåst og gir ikke den effekten som dere ønsker!
• Kombiner oprative og strategiske aktiviteter. Jo mere som blir digitalt, jo viktigere blir det å være ute hos kundene
• Hvor mye av markedskronene brukes til oprative aktiviteter? Bruk mer. Alt for få tar oprative aktiviteter seriøst nok. Ofte kommer det av at markedføreren ikke liker oprativ kontakt. (Ref: Oprativ - Bruke tid ute i «feltet» sammen kundene.)

Hva tror dere?

henningaarsand.com

Hva innebærer styreansvar?

Velger du å etablere og drive et aksjeselskap må du også tilsette et styre. 

Mange grundere besetter selv rollen som leder av styret, og inviterer gjerne nære bekjente med som styremedlemmer:

• Husk på at det innebærer et ansvar å sitte i et styre.

• Skaff deg derfor kunnskap om styreansvar tidlig.

• Medlemmer av styret kan bli holdt direkte ansvarlig for selskapets økonomiske utvikling, og har også et ansvar for bl.a å påse at selskapet har tilstrekkelig soliditet og likviditet.

• Når bedriften vokser vil du i tillegg ha behov for et aktivt styre som kan bistå deg som eier.

• Et aktivt styre innebærer ”takhøyde” og til dels tøffe diskusjoner om prioriteringer.

• Nære familiebånd er ikke alltid forenlig med et tilstrekklig krevende styre.

henningaarsand.com

Slik kan bedriften tilpasse seg ny konkurranse! | Henning Aarsand Consult

Slik kan bedriften tilpasse seg ny konkurranse! | Henning Aarsand Consult

Leder? Husk at dine ansatte er og blir et produkt av deg selv!

Jobben som leder er kompleks og utfordrende. Det finnes utrolig mange dyktige ledere som innehar både gode utdannelse, erfaring og ikke minst kunnskap om mennesker, men 

desverre ser man alt for ofte at lederen har god utdannelse, men burde aldri ha jobbet med mennesker. 

For stor fokus på utdannelse og manglende fokus på menneskelige egenskaper gjør at bedrifter og byråer bommer på ansettelsene. Ofte kommer ikke de som ville blitt de beste lederene engang inn på intervju pga manglende utdannelse.

Noen eksempler på hvorfor medarbeiderene blir et produkt av deg som leder:

• Følger ikke du opp avtaler, mål eller selskapets visjon, så vil ikke de ansatte over tid heller gjøre det.
• Er ikke du resultatorientert vil heller ikke de ansatte bli/forbli det.
• Er du ikke rettferdig ovenfor dine ansatte vil det føre til negativ atmosphere som igjen går utover resultatene
• Godtar du stor avvik hos medarbeiderene vil det spre seg et aksept for at det er greit.
• Følger du ikke opp avtaler vil det over tid blir oppfattet som akseptert hos medarbeiderene, og de vil gjøre det samme.
• Er ikke du rettferdig ovenfor dine ansatte vil det føre til negativ omtale bak din rygg.
• Innvolverer du ikke medarbeideren vil de over tid miste motivasjonen/inspirasjonen og dermed lojaliteten til deg og bedriften.
• Evner du ikke å bygge «riktig lag» med riktig og utfyllende kompetanse vil det skade resultatene og trivselen. Et fotball lag med 11 spisser på laget skaper sjelden gode resultater.
• Er du en sjef med stor «S», vil du neppe holde på ansatte over tid. Det sliter på organisasjonen.
• Godtar du dårlige resultater og holdninger vil det skape en negativ bedrifts kultur.
• Deltar du ikke sosialt på jobben vil du miste dyrebar informasjon som igjen kan være viktig for ansattes trivesel og bedriftens resultater.
• Slår du ikke ned på brudd på bedriftens etiske lover og regler vil bruddene over tid bli legalisert.

Har du eksempler på ledere som som via sin atferd skaper dårlige holdninger og resultater?

henningaarsand.com

5 tips for økt salg!

Selger dere ikke like mye som forventet? Her er noen tips for å øke salget:

1. Sats på de bedriftene som dere vet har solid økonomi.

2. Tilby det du vet kundene ønsker/trenger! Ikke tilby det du "ønsker" å selge dem..

3. Gi dem et tilbud de ikke kan si nei til.

4. Tilby produktet med full returrett innen en begrenset tidsperiode. Uansett årsak!

5. Skap en opplevelse for kundene! God service, lavpris, gi noe ekstra og belønn lojale kunder.

henningaarsand.com