Det første du må prøve på når du ringer en ny kunde er å skape tillit!
Dersom en kunde ikke føler at han / hun har tillit til deg, hjelper det ikke hvor godt produktet eller tjenesten din er. Du kommer ikke til å selge uansett.
Tenk på dette neste gang du tar kontakt med en ny kunde:
• Være høflig og blid når du snakker i telefonen
• Ha en kort og konsis ”teaser” for hvorfor du
ringer.
ringer.
• Snakk tydelig og i riktig tempo tilpasset kunden
• Ikke overkjør kunden, men vær målbevisst
• Ikke lyv, og ikke ”snakk dritt” om konkurrentene dine
• Unngå banaliteter
• Vær saklig og gi kunden rett i eventuelle innvendinger før du går videre
• Vis at du er interessert i kunden
Henning Aarsand
Salgstips: http://on.fb.me/c8Sk4T
Ledertips: http://on.fb.me/dpKSzj
Grundertips: http://bit.ly/b53NYY
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar