Hvor ofte får man ikke høre at kunden er fornøyd med tjenesten/produktet de har idag?
Ofte!
Hva kan man så gjøre for å få kunden til å innse at ditt produkt/tjenesten er bedre?
Her er noen tips:
- Grav dypere i kundens erfaringer med eksisterende produkt/tjeneste
- Lytt, noter og tenk ut hvordan din tjeneste/produkt kan løse kundens behov på en bedre måte
- Fokuser på å finne en ting som dere er mye bedre på
- Påse at du har satt deg inn i alle fordeler ved ditt eget produkt
- Vit hva som skiller dere fra konkurrentene deres
- Du bør sette deg inn i hva konkurrentene dine er dårlig på
Hvordan håndterer du en situasjon hvor kunden sier de er fornøyd med produktet/tjenesten de har idag?
