Kjempesuksess for St1 sine bemannede kampanjer!

HA Consult har den siste uken gjennomført bemannede kampanjer for oljeselskapet St1 (St1.no).

Det virket som om å kampanjene ble tatt godt imot av St1 sine kunder.

MÅL for kampanjene:

”Besvare spørsmål fra St1 sine kunder + tilby nye kunder et ekstra godt tilbud om St1 kort”

Dette fikk kundene:

- Billig bensin og diesel

- Gratis pølser og kaffe

- Reklameartikler

- Tilbud om å bli St1 kortkunde

Dette fikk St1 igjen for kampanjen:

- Flere hundre nye St1 kortkunder

- Kompetente og profesjonelle mennesker til å behandle kundene

- Verdfull markedsinformasjon

- Tips, råd og ønsker fra St1 sine kunder

- Tips om nye tomter

Hvorfor ble kampanjene en suksess?

- Dyktige selgere/markedsførere bemannet stasjonene. (Ikke bare en student som står der for å få lønn)

- Ekstra lave priser

- Gratis gaveartikler + mat

- Bruk av sosiale medier med spesiell fokus på å få kunden til å fortelle om kampanjen i sosiale medier

- Ingen bortkastet avis eller nettannonsering

- Fokus på det som fungerer i praksis. Ikke kun i teorien.

- Riktig valg av dag, tid og sted

henningaarsand.com

Kunsten å booke møter!

Avgjørende faktorer når du booker møter:

1.      Selg møtet! Ikke fall for fristelsen å selge pr. tlf.

2.      Book møter på faste tidspunkter. Du må være 100% dedikert for å få mest mulig ut av booking tiden.

3.      Vis entusiasme og vær mentalt tilstede.

4.      Speil kunden innledningsvis. Ved å lytte til kundens første ord hører du lett hvilke modus han/hun er. Spør heller om å få ringe igjen om kunden virker stresset.

5.      Gi kunden en kort info på hvorfor akkurat du vil ha et møte med han, og ikke så mye informasjon at han får gjort seg opp noen mening om behovet.

6.      Ta brodden av innvendinger. Får du masse spørsmål/innvendinger, si for eksempel dette.       – Flott at du spør, og fortell deretter kunden at du vil komme tilbake til det når dere møtes.

7.      Husk at det sjelden passer at du ringer.

8.      Prospekterer du selv, så påse at du booker møter i ca samme området.

9.      Gi alltid kunden to møtealternativer! (Passer det at vi møtes torsdag eller fredag?)

10.   Alle har knapt med tid, inklusiv deg selv. Fortell derfor kunden at du er i hans område på torsdag og fredag denne uken, og spør hvilke av dagene det passer best for han.

11.   Påse at alle beslutningstagere er med i møtet.

12.   Når møtet er booket, så send alltid kunden en møtebekreftelse.

13.   Bygg opp en bookemal, og ikke minst lag en mal for hva du vil møte av innvendinger. TREN! Husk at malen skal bare brukes som et styringsverktøy. Ikke sitt å les rett av, det vil kunden evt merke.

Hva fokuser du på når du booker møter?

henningaarsand.com

KAMPANJE - St1 Tønsberg - 27.Mai - Billig bensin og diesel. Velkommen!

Sted: Halfdan Wilhelmsens alle 37

Dato: 27.Mai

Tid:    10.30-15.30

—————————————————————————————-

Derfor bør du besøke St1 Tønsberg idag.

- Ekstra billig bensin og diesel

- Bestiller du St1 kort idag får du med 100 kroner på kortet

- Enkel servering

- Representanter for St1 besvarer spørsmål

VELKOMMEN!

Mvh

St1 & HA Consult

http://st1.no

KAMPANJE - St1 Horten - 25.Mai - VELKOMMEN!

Sted: Torggt. 2 – HORTEN

Dato: Lørdag 25.Mai

Tid:    10.30-15.30

—————————————————————————————-

Hvorfor besøke St1 i Horten idag?

- Ekstra billig bensin og diesel

- Bestiller du St1 kort idag får du med 100 kroner på kortet

- Enkel servering

- Representanter for St1 besvarer spørsmål

VELKOMMEN!

Mvh

St1 & HA Consult

http://st1.no

Salgsplan - Viktige punkter i en salgsplan/strategi

Enkelt sagt kan man si at salgsbudsjettet + aktivitetsprogrammet = salgsplanen

Salgsplanen bør innehold følgende punkter:

1.Salgmål - Kortsiktige og langsiktige mål

2.            Strategi - Hvordan nå målene?

3.            Salgsprogram - Hvordan og når skal virkemidlene brukes?

4.            Aktiviteter - Herunder handlingsplaner, logistikk, koordinering og tidsplaner

5.            Kvalitetssikring - Kontrollfunksjon av salgsplanen

Suksesskriterier for en god salgsstrategi:

- Gjennomtenkt og velbegrunnet analyse

- Rett mennesker på rett plass.

- Ansvarsfordeling

- Forståelse for nåsituasjonen

- Avklare roller, rapportering og kontrollmekanismer

- Klar og tydelig

- Eierskap hos ledelsen og evnene til å forplante strategien nedover i organisasjonen.

- Riktige og nok ressurser for å skape realisme i planen

- Enkel og kortfattet

- Tar hensyn til småkriser/sabotasjer

- Segmentering av kunder og prospekter + segmentering av egne tjenester/produkter

- Langsiktig med klare delmål

- Fleksibel og smidig! Levende document

- Tydelig synliggjøring av hvordan man skiller seg fra konkurrentene.

- Oversikt over styrker , svakheter, muligheter og trusler

- Markedsføringsaktiviteter

- CRM

- Salgstrening

- PR

henningaarsand.com

KAMPANJE - Velkommen til St1 – Breivollveien. 31 – Oslo.

- 11 til 16.

- Ekstra billig bensin og diesel

- Enkel servering

- Giveaways

Søk om St1 kort å få med 100 kroner på kortet.

St1.no – Din lokale prispresser! Kun billig bensin og diesel!

VELKOMMEN!

St1 

Lyst til å bli bedre kjent med St1?

I 2010 tok St1 over alle JET sine automatstasjoner i Norge.

Nå har du mulighet til å møte menneskene bak St1 i Norge.

HA Consult i samarbeid med St1 vil i tiden fremover bemanne utvalgte stasjoner. 

Målet med kampanjene:

- Bli bedre kjent med nye og gamle kunder

- Lytte og involvere

- Besvare spørsmål

… og ikke minst tilby ekstra lave priser på Bensin og Diesel.

Var du klar over at St1..

- Har finske eiere

- Satser stort på å finne løsninger for å erstatte fossilt drivstoff  ( st1.fi )

- Er etablert i Finland, Sverige og Norge

- Har kjøpt Esso i Finland, og Shell og Hydro/Uno-X i Sverige

- Har store vekstambisjoner i Norge

Vil du har informasjon om når vi kommer til å besøke din lokale St1 stasjon? Send mail til: heaars@online.no. Merk mailen med: Kampanje + lokasjon.

Søk om St1 kort idag, og få med bensin og diesel for 100 kr.

http://bit.ly/19hLm98

Henning Aarsand

45002040

heaars@online.no

henningaarsand.com

Derfor bør salgs- og markedsavdeling følge opp nye lover og regler!

1. Er man tidlig ut med å tilpasse seg nye lover og regler kan man skape et fortrinn på konkurrentene.

2. En ny lov kan brukes i markedsarbeidet.

3. Kan tvinge frem endringer på egne produkter og tjenester.

4. Nye lover kan skape behov for nye produkter og tjenester.

5. Godt salgsargument ovenfor kundene. Informere, utvikle og selge tilpasset produkt/tjeneste til kunden.

6. En ny lov kan skape rom for innovasjon.

7. En ny lov kan være steget bedriften må ta for å komme seg videre.

8. Tilpasser man seg ikke nye lover og regler kan det få fatale konsekvenser for bedriften.

9. Man kan ha en markedskampanje klar i det loven setter inn.

10. En ny lov kan hvilke interne ressurser man trenger.

11. En ny lov kan løfte salget til nye høyder.

Her kan du få oppdatering på nye lover og regler:

http://lovdata.no/info/rss/index.html

God helg!

/Henning

Opptatt av å skape resultater? Da bør du lese dette.

1. Mål – Klare/tydelige periodiserte mål!
2. Mennesker – Finne/utvikle rett miks av mennesker.
3. Innfører kundefokus i alle ledd i organisasjonen.
4. Klare kjøreregler for alle ansatte.
5. Fornying utvikling av stillingsinnstrukser
6. Målstyring i alle ledd. Kvalitativt og kvantitativt.
7. Tydelige og enkle rapporteringsrutiner.
8. Fordele, delegere og utvikle ansvarsområder for ansatte.
9. Produkter og tjenester – Har man rett miks? Har de gått ut på dato? Addon produkter? Selges de i rett kanaler? Besøke kundene. Innvolvere kundene.
10. Avskaffe separate salgs- og markedsavdelinger.
11. Stor fokus på å skape en fremoverlent organisasjon
12. Analysere og endre sammenligningsgrunnlag. Hvem måler man seg opp i mot? Hvem er konkurrentene? Sammenligner man alltid med fjoråret uten å ta endringer med i betraktningene?
13. Utvikle ”klokkeklare” USPér.
14. Analyse av alle samarbeidspartnere. Leverandører, reklamebyråer, mediebyråer, tekniske leverandører ++
15. Skape intern stolthet for bedriften. Først internt, så eksternt.
16. Kjøpe tjenester der det er formålstjenelig.
17. Utvikle salgs- og markedsplaner som er 100% integrert og tilpasset nåtidens behov for kommunikasjon.
18. Stor fokus på å skape samarbeidsavtaler med bedrifter/mennesker som har felles interesse av samarbeidet.
19. Effektivitet! Analyse av effektivitet i alle ledd. Finne rett sammenligningsgrunnlag.
20. Skape rom for kreativitet.
21. Utvikle faste sosiale holdepunkter. Internt og eksternt. Med kunder og uten kunder.
22. Utvikle en ærlig og redelig salgs- og markedsmodell! Kutte ut svulstige budskap som ikke markedet kjenner seg igjen i.
23. Opplæring. Fast opplæring og utviklingsplan for alle ansatte.
24. Utvikle karriereplaner.
25. Stor fokus på individ og helhet.
26. Påse at teori blir praksis. Kun ”prat” skaper ingen positive opplevelser for noen. Hverken bunnlinjen, individet eller bedriften.
27. Ærlighet. Gjennomsyret fokus på ærlighet i alt man gjør.
28. Bruke mer av markedsbudsjettet på PR motiverte aktiviteter.
29. Invitere studenter til faste fokusgrupper. La dem delta i alt fra produktutvikling til praktiske aktiviteter. Digitalt og fysisk.
30. Ta tydelig samfunnsansvar. Forankres i forretningsplanen. Fokus på sosialt entrepenørskap.

Henning