Markedsføre ett produkt uten selv å ha vært ute hos kundene er galskap!

Med fare for å være «djevelens advokat» ser jeg at mennesker som utvikler bedriftens markedsplaner ikke selv har vært ute hos kunden. For meg er det rene galskapen!

Hvordan skal man tilrettelegge en best mulig markedsplan uten å selv ha erfart på kroppen hvordan kundene/potensielle kunder reagerer på produktet/tjenesten? 

Uten selv å ha opplevd hvordan kunden oppfatter produktet? 

Uten å vite hvilke standing selskapet har i markedet? 

Uten å vite egentlig hva kunden ønsker?

Uten selv å ha erfaring på hva som er så unikt?

Svaret man får er at man har fått fortalt, det har vært kjørt undersøkelser og dette markedet har vært sånn i alle år..

Her bommer bedriftene, markedsførerene og byråene.

Kom dere ut til kunden. Sett teori ut i praksis, og skap bedriftens profil sammen eksisterende og potensielle kunder.

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Hvordan "isolere" innvendingen?

Som selger vil man møte mange innvendinger for hvorfor kunden ikke vil kjøpe produktet ditt. Det finnes også like mange teknikker for hvordan du kan løse innvendingene.

En effektiv måte å løse innvendingene på er å bli enig med kunden om innvendingen. (Altså isolere innvendingen.)

Eksempel case:  Si at kunden sier at produktet ditt er for dyrt. Da kan du gjøre som følger:

- Hvis jeg forstår deg rett så vil du ha produktet om vi blir enige om prisen, og hvis vi blir enige om prisen så har vi en avtale?

- Kunden kan i teorien da bare si nei om dere ikke blir enige om prisen..

Etter dette er det dine evner som selger som kommer til syne. Gå tilbake i salgssamtalen, få frem nytteverdien for kunden enda tydligere, og bli enige med kunden om prisen.

Kommer kunden med nye innvendinger etter at dere har blitt enige om prisen har du lov til å refere til det kunden sa til deg på en pen måte. Kunden kan oppfatte det som ubehagelig, men i de fleste tilfeller vil kunden vil kunden kjøpe produktet ditt.
Alt kommer ann på måten du sier det..

Hvordan håndterer du innvendinger?

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Facebook lanserer «Messenger»

Facebook kaster seg inn i kampen om mobile direktemeldinger markedet ved å lansere «Messenger» for Android og iphone. 

Blir garantert en konkurrent til Apples imessage og Google +.

Ble lansert i USA igår, men det har ikke kommet ut informasjon på når det lanseres i Norge. 

Applikasjonen kan brukes til å sende meldinger til Facebook venner eller til venner på telefonens adressebok.

Kilde: The Guardian

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Den digitale mediehverdagen fører til at man må fokusere på enda tettere personlig kundekontakt!

Det meste går digitalt om dagen. Måten man markedsfører seg og ikke minst måten man kommuniserer med kundene. Kontaktpunktene med kundene blir færre, mer automatisert og ikke minst mindre personlig.

Man sender sms/mail eller kommuniserer via forskjellige sosiale medier for å holde kontakt med kunden. På mange måter er det positivt, men glem aldri den personlige kontakten!

Naturlig nok skal man markedsføre seg og jobbe digitalt med kunden, men for å lykkes/holde på kundene over tid vil kundearrangementer, og ikke minst faste møtepunkter bli enda viktigere fremover. Kortsiktig kan bedriftene spare penger på å kutte ut/begrense kundekontakten, men over tid vil de bli taperene da lojaliteten til kundene blir mer begrenset.

Har man ikke en plan for hvordan man personlig skal holde kontakt med kunden fremover så lag en plan som skaper et sundt forhold mellom digital og personlig kontakt!

Lykke til!

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Ledertips - Hvordan skape orden i kaoset?

Ledere håndterer konflikter/problemer/ utfordinger forskjellig. Her er noen tips for å håndtere vanskelige situasjoner:

1. Finn mentorer som er gode på å håndtere press
2. Tro på dine evner til å jobbe gjennom kompleksitet.  (Selvom du ikke ser det i øyeblikket)
3. Ikke lat som om du har alle svarene selv. Innrøm at du trenger hjelp. Innvolver andre.
4. Organiser problemet for å skape løsninger. Løs problemet strukturert.
5. Jobb lidenskapelig for å løse «puslespillet»
6. Hold kontroll på tankene dine. Angst «kveler» klar tenkning
7. Bruk stresset til å intisivere fokus
8. Innvolver rett medarbeider ved delegering.

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e