Målet er nådd - Hvordan nullstille medarbeiderene?

Bedriften din har nettopp gjennomført et større prosjekt, lansert et nytt produkt elle nådd målene for perioden. Alle har lagt ned en enorm innsats og engasjement for at det skulle bli en suksess. Folk er fornøyde og utladet.

Hva bør man gjøre som leder når målene er nådd, og man er i en fase hvor man må flytte fokus til nye prosjekter/mål?

Her er noen ting du bør fokusere på:

1. Husk å feire suksessen! Gi anerkjennelse. Vis med hjertet hvor fornøyd du er med den enkelte
2. Nullstill den enkelte. Gi folk litt tid til å «puste» for så å bistå den enkelte med å refokusere for nye oppgaver som fører til neste «milepæl»
3. Påminn folk om viktigheten av å forstå det «store bildet» Påse at den enkelte forstår at suksessen som ble skapt er et skritt mot totalmålet. Du skal ikke bagatellisere det som er gjort, men heller bruke suksessen til å gi energi til å nå neste delmål.
4. Gå igjennom erfaringene: (Evaluer)Hva var bra? Hva var mindre bra?
5. Suksess avler suksess. Bruk måloppnåelsen som «drivstoff» mot videre suksess

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Velg dine kamper - Ledelse

Tror du at en hverdag uten kamper er veien til suksess som leder, så tar du feil!
En fredfylt og harmonisk arbeidsplass kan faktisk være en blokade for ett hvert fremskritt. Konflikter og kamper setter grenser og skaper utviklings potensial.

Uansett kan det være vanskelig å vite hvilke kamper du skal velge. Her er noen tips:

1.      Hold fokus på innhold: Ta kun kamper som skaper verdi for deg og bedriften!

2.      Hold fokus på kamper som kan påvirke fremtiden: Istedenfor å fokusere på gamle kamper og synder, skal du bruke energien på å finne fremtidsrettede løsninger.

3.      Forfølg gode formål: Sørg for at de kampene du velger vil skape en enda bedre hverdag for dine ansatte.

En ting er hvilke kamper man velger, en annen ting er hvordan du kjemper dine kamper. Selv om kampene kan være harde, så er det lederens ansvar at de ikke kommer ut av proportioner. Det er også lederens oppgave  og sørge for at det ikke blir personlig, og at det skapes gode rammer rundt kampen.


Hvilke kamper du man bør "kjempe"?

”Se over skulderen din og sørg for at noen følger etter deg”

Henry Gilmer

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Hvordan håndtere kritiske kunder?

De fleste som jobber med salg har opplevd  kunder som prøver å teste kunnskapen/kompetansen din. Noen selgere lar seg provosere av det, mens andre igjen utnytter det til sin fordel.

Tenk på dette:

1. Kritiserer kunden fordi han ønsker en bekreftelse på at han gjør rett valg? Eller er det bare for å teste tolmodigheten din?
2. Har kundene forstått fordelene ved ditt produkt / tjeneste? Eller stiller han kritiske spørsmål fordi du ikke har greid å skape en gjensidig genuin interesse?
3. Kritiserer kunden fordi du presenterer en løsning som ikke er godt nok solgt "inn" til kunden?
4. Ingen er perfekte og ingen kan alt. Vær ydmyk!
5. Lytt på kundens kritikk. Ikke gå rett i «forsvarsposisjon» Lytt til hva kunden sier, og vær oppriktig interessert i svarene du får. Følg opp med nye spørsmål for å komme til «bunns» i kritikken
6. Forteller kunden hele sannheten bak kritikken? Eller ligger det enda mer bak?

Merker du at det ikke er noe fornuft bak kundens kritikk kan du si som følger:

«Hva kan vi gjøre for at du skal velge vår løsning/produkt»? 

Hvordan håndterer du kritiske kunder?

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

+4745002040

henning.aarsand@gmail.com

Følg Henning Aarsand Consult på facebook:

http://on.fb.me/9jxN4e

Sier Facebook «Hopp», så «Hopp»!

Jeg har fått endel spørsmål angående Facebook sine hyppige endringer av siden. 

For oss som har vært med fra starten, så er det eneste som er sikkert med Facebook er at de kommer til å endre sidene like hyppig fremover. 

De er helt avhengig av å legge på flere tjenester på sidene for å holde brukerene på Facebook sin plattform enda lengre og oftere.

For de som profilerer bedriften sin på Facebook vil jeg anbefale følgende:

1. Følg alltid Facebook sine rettningslinjer. Det kan koste dere «siden» deres om dere ikke gjør det.
2. Man kan finne på endel kreative markedsstunt på Facebook innenfor hva som er lov, men jeg vil anbefale at dere følger Facebook sine tanker rundt hvordan bedrifter skal profilere seg på Facebook. Enten via å opprette en side eller betale for målrettet markedsføring. Gjør dere ikke det kan dere forvente dere endel skuffelser etterhvert som de gjør endringer.
3. Facebook er det største sosiale mediet idag. Mitt tips er allikvel å spre dere på andre sosiale plattformer. Det eneste som er sikkert er at ting endrer seg!

«Sier Facebook hopp, så hopp» 

If you cant beat them, join them»

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

Følg Henning Aarsand Consult på facebook: http://bit.ly/daVrjP

Livet er i kontinuerlig forandring..

Livet er i kontinuerlig forandring. Vi rører oss i forskjellig sirkler/spiraler. Noen er nøytrale, mens andre er onde. Når vi har en bra dag eller uke virker det som regel som at ALT går bra. Når vi har en dårlig dag/uke føler vi det  som ofte som om alt går i mot en..

Vi snakker ofte om at det som skjer er flaks eller uflaks.  Flaks eller uflaks står som symboler for en måte å tenke på hvor livet gir og tar. På en måte er det sånn for alle, på en annen måte handler det vel så mye om hvordan vi ser på ting.

Ett eksempel kan være en som har hatt en problematisk barndom. ”Noen ser på det på det som: ”Hvordan de ble rammet av det”, mens andre : ” Hva lærte jeg av det” Det høres ut som en ”banal forskjell, men det er det ikke.

Om vi fokuserer på hva den onde spiralen, uturen eller hva  vår ”problematiske” barndom lærer oss, så blir man sterkere og klokere med tiden. Om man fokuserer på hva man har blitt utsatt for er risikoen stor for at man går inn i en ”offer rolle”. (Bitterhet, fortvilelse og livsangst)

Tips:

 Gjør en ting annerledes!  Når vi gjør noe annerledes, så skaper det andre følelser. Det bryter den onde spiralen. Du kan også se på det som er tyngst i livet og se hva det lærer deg. Du kan også gjøre noe konkret, fysisk annerledes. Prate med nye mennesker, besøk ett treningsstudio, gå på kino alene o.l