Matching – finne tonen med kunden

Mye av yrket salg har med kommunikasjon å gjøre. Kommunikasjon kan deles opp i to:

Non verbal kommunikasjon

}  Kroppsspråk

◦      Øyne

◦      Gester

◦      Mimikk

◦      Påkledning

}  Stemmen

◦      Volum

◦      Tonefall

◦      Takt / rytme

Verbal kommunikasjon

}  Ord / utrykk

Se igjennom punktene ovenfor. Har du evaluert deg selv i forhold til de punktene? Har du blitt evaluert? Om ikke påse at det blir gjort. Ofte er dette forskjellen på suksess og fiasko.

Ønsker du ukens salgstips på facebook. Bli medlem av gruppen salgstips. http://on.fb.me/dqgsfA     Ukens salgstips 10.11.2010 – Hva bestemmer inntrykket ditt?

Skap en flott dag,

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

Følg Henning Aarsand Consult på facebook: http://bit.ly/daVrjP