torsdag 15. mars 2012

Møtebooking - Derfor lykkes noen bedre enn andre!

Hvorfor lykkes enkelte mennesker så godt med møtebookingen?
Svaret på det er 3 delt.

De beste møtebookerene har få mentale sperrer for å ringe nye mennesker, og kombinert med det bruker de enkle teknikker som man vet at fungerer. Den 3 egenskapen er at de rett og slett er mer effektive.

De som ikke lykkes har ofte mentale sprerrer for å ringe nye mennesker, og stoler ikke på teknikkene de har lært. Som en synergi av at det blir de ukomfertable, og ringer derfor mindre.

Den fungerende måten å booke møter på kan for mange virke, kort, konsis + litt hard, men er uten tvil den mest effektfulle.

Slik kan du hjelpe dine ansatte til å bli bedre i møtebooking: 

Tren. Som alt annet man gjør må man trene.
Book alltid møter sammen. Ikke sitt en og en å book møter
Lag en enkel mal som er tilpasset effektfulle booking teknikker
Tenk igjennom alle innvendinger dere kan møte Selg møtet!
Ikke selg på telefonen om målet er å møte kunden
Sett dere mål for antall nye møter, og synliggjør dem
Mål de ansatte på booke møter (også) Lykke til!

www.henningaarsand.com

mandag 12. mars 2012

Fra sosial digital kontakt til fysiske møter


Mange bedrifter er fortsatt skeptiske til sosiale medier. 
Som regel kommer det av mangel på kompetanse, egne erfaringer og i mange tilfeller feil fokus fra bransjen som prater/driver opplæring om sosiale medier. 
«Money talks, bullshit walks»
Det gjelder også i sosiale medier, og de fleste bedriftene har som mål å tjene mer penger.  De vil ha noe igjen for investeringene sine. (ROI) 
Slik kan du flytte potensielle kunder fra sosiale medier til fysiske møter:
  • Ta direkte kontakt med de som følger bedriften på Facebook, Twitter, Bloggen eller andre digitale plattformer. (Mail, ring, avtal møte) Det er meget effektfullt, oppfattes positivt og en enkel måte å finne nye kunder/samarbeidspartnere
  • Sett dere konkrete mål når det utvikler markeds/salgsstrategien. Ikke bare fokuser på «luftige visjoner», men også konkrete tall. Hvor mange facebook følgere skal vi kontakte denne uken? Hvilke Twitter følgere skal vi ta kontakt med? Hvor mange fysiske møter skal vi skape utifra det?
  • Suksessen i sosiale medier starter i butikken. Ikke på den digitale plattformen. Påse at medarbeiderene forstår salg. Sett opp måleparamtere som gjør det attraktivt for butikkansatte å fortelle/registrere kundene på forskjellige sosiale plattformer. En følger du skaffer i butikken har ofte større verdi enn en som legger seg til på nettet.
  • Når dere kjøper bistand for å integrere og utvikle markedsstrategi, så påse at de selv lykkes med sosiale medier, og ikke minst at de selv kan/forstår salg
  • Spør de som følger dere direkte om de kjenner noen som kan ha interesse av deres tjenester.
Dette er var bare noen måter man kan skape tettere kontakt med potensielle kunder via sosiale medier. De finnes utallige kreative måter å skape direkte kontakt med kunder via sosiale medier. 
Mitt tips er:
Prøv, test, ikke gjør ting likt som alle andre i sosiale medier, innvolvere og jobb med følgerene på «nesten» samme måte som du gjør med dine egne kunder


henningaarsand.com

søndag 11. mars 2012

Hvordan forvalte makten du har fått tildelt som leder



En rekke ledere misbruker makten de har blitt tildelt. Her er noen god tips for hvordan man kan bruke makten på en fornuftig måte:
  • Ikke prat om makten din. De med virkelig makt prater ikke om det. De viser makt/kraft ved handling.
  • Bruk makten din til å påvirke, løfte mennesker, oppmuntre, utfordre, belønne, bli respektert, og til å delegere ansvar til enkelte. 
  • Bruk makten og din strategiske kraft til å skape resultater gjennom medarbeiderene dine. Ta over arbeidsoppgavene til medarbeiderene dine er ofte mangel på ledeler evne.
  • Opptre på en ydmyk og åpen måte. Ydmyke ledere skaper bedre effektivitet. Arroganse det motsatte. En leder med makt og kraft trenger ikke skremme.
  • En leder med makt/kraft fokuserer på å utvikle mennesker. Insperere til selskapets felles visjon, lage mål, planer og belønne gode resultater. Fokuserer du ikke på dette vil du ikke nå ekstraordinære resultater. 
  • Dyktige ledere skaper miljøer der den enkelte ansatte føler seg viktig, og fremmer ikke seg selv.
  • La andre påvirke deg. Ledere som ikke er påvirket av andre kan ikke påvirke andre.

torsdag 8. mars 2012

.. så du syntes det var for dyrt?



De fleste møter på denne innvendingen i ny og ne. 
Som oftest kommer det av at du ikke har fått frem nytteverdien godt nok.
Slik kan du løse det:
·        Overhør
·        Så, det du sier, er at du er interessert, men at det er prisen som står mellom deg og en beslutning?
·        Det er godt å høre at du er interessert. Er det noe annet en prisen du er usikker på før vi beslutter hva slags løsning som er riktig?
·        For dyrt i forhold til hva?
Tilslutt:  Aldri repeter kundens innvending. Ved å gjøre det styrker du kundens grunn til hvorfor han ikke skal kjøpe produktet.
Hvordan løser du innvendingen for "dyrt"?

fredag 2. mars 2012

Hva kjennetegner karismatiske ledere?


Bred kompetanse og kunnskap er alene ikke nok til å bli den ultimate leder. Det tar oss bare et stykke på veien. Lederens evne til å begistre andre mennesker er også avgjørende. Karismatiske ledere ledere har som regel evnen til å begeistre andre mennesker, og via det skape resultater. 

Hva kjennetegner så en karismatisk leder?

-Utpreget interesse for andre mennesker
-Har en evne til å vise at de bryr seg
-Setter andre foran seg selv
-Øynene «lyser» av varme og interesse
-Engasjerende kroppsspråk
-Handlingsorienterte, og evner å skape resultater
-Evner å motivere andre mennesker