Utrolig nyttig!
Gå inn å les mer!
http://m.lifehacker.com/5657317/
Henning
torsdag 7. oktober 2010
onsdag 6. oktober 2010
Lyttingens 4 faser
Det er en grunn til at vi har fått utdelt 2 ører og en munn. Som ”ivrig” selger kan det være lett å glemme det. Lyttingens faser er delt opp i 4:
1. Høre
2. Tolke
3. Vurdere
4. Reagere
Det første trinnet i lyttingen er å høre de ordene som blir benyttet. Men ord i seg selv har ikke noen mening. Det er menneskene som tillegger ord mening.
Det neste trinnet blir derfor å tolke hvilken mening den andre parten har lagt i disse ordene. Dette er en indre prosess vi gjennomfører, som vil være skjult for andre.
En naturlig fortsettelse av lytteprosessen er å vurdere det som blir sagt opp mot våre egne erfaringer, kunnskap og holdninger. I denne fasen kan vi moralisere, kritisere og generalisere ut i fra subjektive oppfatninger. Eller vi kan foreta en objektiv sammenligning med våre forhåndslagrede data og trekke nye slutninger.
Avhengig av hvilken prosess vi velger å gjennomføre, vil vi reagere med enten å si oss enig/uenig med taleren, eller stille nøytrale spørsmål for å kontrollere om vi har oppfattet budskapet riktig. Slike spørsmål hjelper taleren til kritisk å vurdere sine ytringer og omformulere dem til et tydeligere språk.
Et naturlig element i aktiv lytting er å vise at vi lytter. En konkret reaksjon fra vår side må til for å vise taleren om han har lykkes i å overføre sitt poeng.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
For de av dere som ikke er medlemmer av grundertips ennå vil jeg anbefale å legge dere til gruppen. Det foreligger 2 tilbud for gruppens medlemmer:
2. Styrefrokost – Sosiale medier.(28.oktober)
Med vennlig hilsen
Henning aarsand
Bli tilhenger av utgiveren av salgstipsene: HENNING AARSAND CONSULT http://bit.ly/c7qpz5
Bli tilhenger av utgiveren av salgstipsene: HENNING AARSAND CONSULT http://bit.ly/c7qpz5
3 måter å gjennomføre endringer på!
En leder som presses til å gjennomføre endringer i en bedrift vil ofte møte motstand. Her får du 3 ting du bør tenke på før du kommuniserer budskapet:
1. Demonstrer endringene ved å kommunisere med ditt eget språk og atferd.
2. Snu negativt til positivt ved å ”reframe” folks motstand. Få de ansatte til å se mulighetene som endringene vil gi. Dette krever at du lytter nøye, prøver å forstå de underliggende årsakene til opposisjonen, og ikke minst løse dem med engang.
3. Finn allierte! Sjansen er stor for at noen i organisasjonen ønsker endringer. Finn personen(e) og innvolver dem.
For de av dere som ikke er medlemmer av ”Grundertips” vil jeg anbefale dere å legge dere til gruppen:
Det foreligger 2 tilbud for gruppens medlemmer:
Styrefrokost – Sosiale medier.(28.oktober)
http://nb-no.facebook.com/group.php?gid=117552308292624&v=wall&ref=mf
Med Vennlig Hilsen
Henning AarsandBli tilhenger av: HENNING AARSAND CONSULT
http://bit.ly/c7qpz5
tirsdag 5. oktober 2010
Strategi – konseptutvikling – salg og distribusjon.
Dette fagfeltet dekker hundrevis av hyllemeter. Ta derfor tipsene nedenfor med deg som velmente overordnede guidelines. Vi skal grave oss ned i enkeltelementer i ukene som kommer.
• Som grunder og selger av et produkt eller en tjeneste må du sørge for at du kan svare på ett meget sentralt spørsmål:
o ”HVORFOR SKAL NOEN KJØPE AV MEG”
• Dette spørsmålet får du garantert av dine fremtidige mulige kunder. Har du ikke et (godt) svar, kan du ikke forvente å lykkes.
• Tenk igjennom; Dersom produktet ditt er nytt og ”unikt” – hva er unikt ved det og på hvilken måte gir det kjøper en reell merverdi.
• Tenk igjennom; det at produktet er billigere gjør det ikke unikt, men gir deg et lite forsprang.
• Tenk igjennom; selger du deg inn på rabatter er det det samme som å signalisere at fordelene ved produktet eller tjenesten ikke selv forsvarer prisen. Du vil få problemer med å oppnå ønsket pris i fremtiden. Sørg derfor for at egenskapene ved produktet/tjenesten selv forsvarer prisen og ha ”is i magen”. Gir du rabatter i en innsalgsfase, sørg da for å få en fremtidig god referanse for i retur.
• Skaff deg informasjon om substitutter i markedet i forhold til ditt produkts egenskaper (pro & cons).
• Vær bevist på rollen i verdikjeden som ditt produkt eller tjeneste skal ha.
• ”Konsept” er et fint ord benyttet av mange, med svært variert innhold. Som Grunder skal du konsentrere deg om å bygge en ”identitet” omkring det du skal levere – tjeneste eller produkt og lever i henhold til avtale og forventninger.
• Distribusjon: Produktets egenskaper er til en viss grad bestemmende for distribusjonskanalen(e) du har tilgjengelig.
• Tilstedeværelse på weben er et ”must”, gjerne også på engelsk.
• La ikke nettsiden din bli en salderingspost. Du når et enormt marked med minimale midler. Sørg for å få hjelp av f.eks en bank til å sette opp en enkel nettbutikk, der kundene enkelt kan bruke kredittkort. Et annet alternativ er betalig via telefon, eller pr oppkrav. Det siste er en nødvendighet ved salg av fysiske produkter. Husk at faktura gir deg mer arbeid og høyere risiko.
• Sløs ikke ditt begrensede markedsbudsjett bort på avisannonser og papirreklame. Sørg heller for en proff nettside og del midlene mellom weben (Facebook, LinkedIn, Twitter mm), og investering i direkte kommunikasjon med nettverk i dine omgivelser som kan gi deg og din virksomhet gode referanser.
• Bevissthet på hva du skal selge, til hvem og hvorfor er et must –
glem det aldri.
Lykke til. Tips gjerne dine forbindelser om Grundertips, og ta kontakt ved spørsmål.
Velkommen! http://bit.ly/c7qpz5
• Som grunder og selger av et produkt eller en tjeneste må du sørge for at du kan svare på ett meget sentralt spørsmål:
o ”HVORFOR SKAL NOEN KJØPE AV MEG”
• Dette spørsmålet får du garantert av dine fremtidige mulige kunder. Har du ikke et (godt) svar, kan du ikke forvente å lykkes.
• Tenk igjennom; Dersom produktet ditt er nytt og ”unikt” – hva er unikt ved det og på hvilken måte gir det kjøper en reell merverdi.
• Tenk igjennom; det at produktet er billigere gjør det ikke unikt, men gir deg et lite forsprang.
• Tenk igjennom; selger du deg inn på rabatter er det det samme som å signalisere at fordelene ved produktet eller tjenesten ikke selv forsvarer prisen. Du vil få problemer med å oppnå ønsket pris i fremtiden. Sørg derfor for at egenskapene ved produktet/tjenesten selv forsvarer prisen og ha ”is i magen”. Gir du rabatter i en innsalgsfase, sørg da for å få en fremtidig god referanse for i retur.
• Skaff deg informasjon om substitutter i markedet i forhold til ditt produkts egenskaper (pro & cons).
• Vær bevist på rollen i verdikjeden som ditt produkt eller tjeneste skal ha.
• ”Konsept” er et fint ord benyttet av mange, med svært variert innhold. Som Grunder skal du konsentrere deg om å bygge en ”identitet” omkring det du skal levere – tjeneste eller produkt og lever i henhold til avtale og forventninger.
• Distribusjon: Produktets egenskaper er til en viss grad bestemmende for distribusjonskanalen(e) du har tilgjengelig.
• Tilstedeværelse på weben er et ”must”, gjerne også på engelsk.
• La ikke nettsiden din bli en salderingspost. Du når et enormt marked med minimale midler. Sørg for å få hjelp av f.eks en bank til å sette opp en enkel nettbutikk, der kundene enkelt kan bruke kredittkort. Et annet alternativ er betalig via telefon, eller pr oppkrav. Det siste er en nødvendighet ved salg av fysiske produkter. Husk at faktura gir deg mer arbeid og høyere risiko.
• Sløs ikke ditt begrensede markedsbudsjett bort på avisannonser og papirreklame. Sørg heller for en proff nettside og del midlene mellom weben (Facebook, LinkedIn, Twitter mm), og investering i direkte kommunikasjon med nettverk i dine omgivelser som kan gi deg og din virksomhet gode referanser.
• Bevissthet på hva du skal selge, til hvem og hvorfor er et must –
glem det aldri.
Lykke til. Tips gjerne dine forbindelser om Grundertips, og ta kontakt ved spørsmål.
Velkommen! http://bit.ly/c7qpz5
mandag 4. oktober 2010
Lyttingens 4 faser!
Fasene:
1. Høre
2. Tolke
3. Vurdere
4. Reagere
Det første trinnet i lyttingen er å høre de ordene som blir benyttet. Men ord i seg selv har ikke noen mening. Det er menneskene som tillegger ord mening.
Det neste trinnet blir derfor å tolke hvilken mening den andre parten har lagt i disse ordene. Dette er en indre prosess vi gjennomfører, som vil være skjult for andre.
En naturlig fortsettelse av lytteprosessen er å vurdere det som blir sagt opp mot våre egne erfaringer, kunnskap og holdninger. I denne fasen kan vi moralisere, kritisere og generalisere ut i fra subjektive oppfatninger. Eller vi kan foreta en objektiv sammenligning med våre forhåndslagrede data og trekke nye slutninger.
Avhengig av hvilken prosess vi velger å gjennomføre, vil vi reagere med enten å si oss enig/uenig med taleren, eller stille nøytrale spørsmål for å kontrollere om vi har oppfattet budskapet riktig. Slike spørsmål hjelper taleren til kritisk å vurdere sine ytringer og omformulere dem til et tydeligere språk.
Et naturlig element i aktiv lytting er å vise at vi lytter. En konkret reaksjon fra vår side må til for å vise taleren om han har lykkes i å overføre sitt poeng.
Ønsker dere flere tips. Legg dere til:
/Henning Aarsand
Abonner på:
Innlegg (Atom)