Aktiv lytting?

Det finnes 3 forskjellige måter å lytte på:

1.      Passiv lytting

2.      Normal lytting

3.      Aktiv lytting

Aktiv lytting indikerer at den som lytter bidrar med noe i kommunikasjonsprosessen.  

En måte å lytte aktivt på er å delta i kommunikasjonen med utdypende spørsmål og presiseringer. Ved å bruke nøytrale spørsmål, hjelper man vedkommende til å klargjøre og omformulere egne synspunkter uten at vedkommende påvirkes av vår oppfatning.

Eks på nøytralt spørsmål:

-        Hvilke løsninger ser du på denne utfordingen?

-        Hvilke andre årsaker ser du?

-        Hvordan følte du dette?

Spørsmål som dette kan virke oppklarende, og ikke minst finner man ut om taleren og du opererer ut fra samme referanserammer.

Følg gjerne Henning Aarsand Consult på facebook for flere tips: http://bit.ly/daVrjP

Med Vennlig Hilsen

Henning Aarsand

Salgstips:  http://on.fb.me/c8Sk4T

Ledertips: http://on.fb.me/dpKSzj

Grundertips: http://bit.ly/b53NYY