Kjempesuksess for St1 sine bemannede kampanjer!

HA Consult har den siste uken gjennomført bemannede kampanjer for oljeselskapet St1 (St1.no).

Det virket som om å kampanjene ble tatt godt imot av St1 sine kunder.

MÅL for kampanjene:

”Besvare spørsmål fra St1 sine kunder + tilby nye kunder et ekstra godt tilbud om St1 kort”

Dette fikk kundene:

- Billig bensin og diesel

- Gratis pølser og kaffe

- Reklameartikler

- Tilbud om å bli St1 kortkunde

Dette fikk St1 igjen for kampanjen:

- Flere hundre nye St1 kortkunder

- Kompetente og profesjonelle mennesker til å behandle kundene

- Verdfull markedsinformasjon

- Tips, råd og ønsker fra St1 sine kunder

- Tips om nye tomter

Hvorfor ble kampanjene en suksess?

- Dyktige selgere/markedsførere bemannet stasjonene. (Ikke bare en student som står der for å få lønn)

- Ekstra lave priser

- Gratis gaveartikler + mat

- Bruk av sosiale medier med spesiell fokus på å få kunden til å fortelle om kampanjen i sosiale medier

- Ingen bortkastet avis eller nettannonsering

- Fokus på det som fungerer i praksis. Ikke kun i teorien.

- Riktig valg av dag, tid og sted

henningaarsand.com

Kunsten å booke møter!

Avgjørende faktorer når du booker møter:

1.      Selg møtet! Ikke fall for fristelsen å selge pr. tlf.

2.      Book møter på faste tidspunkter. Du må være 100% dedikert for å få mest mulig ut av booking tiden.

3.      Vis entusiasme og vær mentalt tilstede.

4.      Speil kunden innledningsvis. Ved å lytte til kundens første ord hører du lett hvilke modus han/hun er. Spør heller om å få ringe igjen om kunden virker stresset.

5.      Gi kunden en kort info på hvorfor akkurat du vil ha et møte med han, og ikke så mye informasjon at han får gjort seg opp noen mening om behovet.

6.      Ta brodden av innvendinger. Får du masse spørsmål/innvendinger, si for eksempel dette.       – Flott at du spør, og fortell deretter kunden at du vil komme tilbake til det når dere møtes.

7.      Husk at det sjelden passer at du ringer.

8.      Prospekterer du selv, så påse at du booker møter i ca samme området.

9.      Gi alltid kunden to møtealternativer! (Passer det at vi møtes torsdag eller fredag?)

10.   Alle har knapt med tid, inklusiv deg selv. Fortell derfor kunden at du er i hans område på torsdag og fredag denne uken, og spør hvilke av dagene det passer best for han.

11.   Påse at alle beslutningstagere er med i møtet.

12.   Når møtet er booket, så send alltid kunden en møtebekreftelse.

13.   Bygg opp en bookemal, og ikke minst lag en mal for hva du vil møte av innvendinger. TREN! Husk at malen skal bare brukes som et styringsverktøy. Ikke sitt å les rett av, det vil kunden evt merke.

Hva fokuser du på når du booker møter?

henningaarsand.com

KAMPANJE - St1 Tønsberg - 27.Mai - Billig bensin og diesel. Velkommen!

Sted: Halfdan Wilhelmsens alle 37

Dato: 27.Mai

Tid:    10.30-15.30

—————————————————————————————-

Derfor bør du besøke St1 Tønsberg idag.

- Ekstra billig bensin og diesel

- Bestiller du St1 kort idag får du med 100 kroner på kortet

- Enkel servering

- Representanter for St1 besvarer spørsmål

VELKOMMEN!

Mvh

St1 & HA Consult

http://st1.no

KAMPANJE - St1 Horten - 25.Mai - VELKOMMEN!

Sted: Torggt. 2 – HORTEN

Dato: Lørdag 25.Mai

Tid:    10.30-15.30

—————————————————————————————-

Hvorfor besøke St1 i Horten idag?

- Ekstra billig bensin og diesel

- Bestiller du St1 kort idag får du med 100 kroner på kortet

- Enkel servering

- Representanter for St1 besvarer spørsmål

VELKOMMEN!

Mvh

St1 & HA Consult

http://st1.no

Salgsplan - Viktige punkter i en salgsplan/strategi

Enkelt sagt kan man si at salgsbudsjettet + aktivitetsprogrammet = salgsplanen

Salgsplanen bør innehold følgende punkter:

1.Salgmål - Kortsiktige og langsiktige mål

2.            Strategi - Hvordan nå målene?

3.            Salgsprogram - Hvordan og når skal virkemidlene brukes?

4.            Aktiviteter - Herunder handlingsplaner, logistikk, koordinering og tidsplaner

5.            Kvalitetssikring - Kontrollfunksjon av salgsplanen

Suksesskriterier for en god salgsstrategi:

- Gjennomtenkt og velbegrunnet analyse

- Rett mennesker på rett plass.

- Ansvarsfordeling

- Forståelse for nåsituasjonen

- Avklare roller, rapportering og kontrollmekanismer

- Klar og tydelig

- Eierskap hos ledelsen og evnene til å forplante strategien nedover i organisasjonen.

- Riktige og nok ressurser for å skape realisme i planen

- Enkel og kortfattet

- Tar hensyn til småkriser/sabotasjer

- Segmentering av kunder og prospekter + segmentering av egne tjenester/produkter

- Langsiktig med klare delmål

- Fleksibel og smidig! Levende document

- Tydelig synliggjøring av hvordan man skiller seg fra konkurrentene.

- Oversikt over styrker , svakheter, muligheter og trusler

- Markedsføringsaktiviteter

- CRM

- Salgstrening

- PR

henningaarsand.com